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hello mobile FAQ | 외국인 가입 가능한가요? KT망
가입/변경/해지 > 가입
가까운 대리점 방문을 통해서만 외국인 가입이 가능하오니 참고 바랍니다.
단, 잔여 체류기간이 6개월 (180일) 이상 남아 있어야 하며, 납부방법은 국내 본인명의 카드로 등록 시 가능합니다.
(미성년자 가입은 불가합니다.)
※ 구비서류 : 외국인등록증, 국내거소신고증, 재외국민국내거소신고증
hello mobile FAQ | 회원탈퇴는 어떻게 하나요? KT망
사이트/어플 > 회원가입
로그인 후 홈페이지 상단에 ´회원정보수정´ 을 클릭하시면 회원님의 정보확인 후 [회원탈퇴] 진행이 가능합니다.
로그인 -> 회원정보수정 -> 현재 비밀번호 입력 -> 회원정보 확인 후 [회원탈퇴] 버튼 클릭
(회원 탈퇴 시 30일내 재가입 불가합니다.)
hello mobile FAQ | 배송받았는데 개통은 어떻게 신청해야 하나요? 공통
사이트/어플 > 기타
제품 수령 후 아래 개통센터 전화 ‘ARS 1번’ 으로 개통요청을 해주시면 1시간 이내 번개개통 서비스가 제공됩니다.
- 헬로모바일 개통센터 연락처(접수내역 확인/배송/개통 등에 대한 문의)
1) PC로 가입한 고객 : 1855-1055 (유료)
2) 핸드폰으로 가입한 고객 : 1855-1033 (유료)
단, 개통 처리 과정에서 고객연락 및 추가 조치가 필요한 경우에는 1시간 내 개통서비스가 제공되지 않을 수도 있습니다.
ex) 개통과정 인증 정보 불일치(단말기 일련번호/ 이전 통신사 납부용 신용카드 번호 또는 계좌번호 불일치), 명의 불일치, 이전 통신사 미납 등 휴대폰 또는 유심과 동봉된 가입안내문에 개통절차가 안내되어 있으니, 참조하시기 바랍니다.
hello mobile FAQ | USIM 이동으로 기기변경 하면 할인혜택이나 요금제 등이 유지 되나요? 공통
단말기(휴대폰) > USIM 기기변경
고객님께서 가입한 요금제, 할인혜택, 약정은 가입한 회선(번호) 기준으로 적용되기 때문에 USIM 이동으로 사용단말기가 변경되더라도 모두 USIM 이동전과 동일하게 유지됩니다.
hello mobile FAQ | [LTE 요금제] T WiFi가 무료로 적용되나요? SKT망
요금제 > LTE 요금제
T WiFi 무료 가입 가능합니다. (단, LTE 표준요금제는 1,650원 (VAT 포함)입니다.)
hello mobile FAQ | 링투유/벨소리 다운은 어떻게 받아요? KT망
부가서비스 > 음성형 부가서비스
설정방법에 대한 안내 드립니다.
■ 이용방법
▶ 스마트폰
음원 제공어플을 통해 링투유 음원 다운로드 /변경 및 벨소리 설정이 가능합니다.
(단, 음원 구매 시 별도 비용 발생)
* 추천 음원어플.
- 안드로이드폰 : 스마트벨링.
- 아이폰 : 링투유.
hello mobile FAQ | 기변하려고 하는데, 현재 사용 중인 단말에 약정이 걸려있는 경우 위약금이 부과되나요? KT망
가입/변경/해지 > 기기변경
지속해서 헬로모바일 유지를 하지만 최초에 단말기 지원금 할인 받고 개통한 경우 24개월 내 기기변경 시 위약금이 발생됩니다.
단, 요금할인 반환금에 대해서는 위약금 미발생됩니다.
가입/변경/해지 > 가입
가까운 대리점 방문을 통해서만 외국인 가입이 가능하오니 참고 바랍니다.
단, 잔여 체류기간이 6개월 (180일) 이상 남아 있어야 하며, 납부방법은 국내 본인명의 카드로 등록 시 가능합니다.
(미성년자 가입은 불가합니다.)
※ 구비서류 : 외국인등록증, 국내거소신고증, 재외국민국내거소신고증
hello mobile FAQ | 회원탈퇴는 어떻게 하나요? KT망
사이트/어플 > 회원가입
로그인 후 홈페이지 상단에 ´회원정보수정´ 을 클릭하시면 회원님의 정보확인 후 [회원탈퇴] 진행이 가능합니다.
로그인 -> 회원정보수정 -> 현재 비밀번호 입력 -> 회원정보 확인 후 [회원탈퇴] 버튼 클릭
(회원 탈퇴 시 30일내 재가입 불가합니다.)
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사이트/어플 > 기타
제품 수령 후 아래 개통센터 전화 ‘ARS 1번’ 으로 개통요청을 해주시면 1시간 이내 번개개통 서비스가 제공됩니다.
- 헬로모바일 개통센터 연락처(접수내역 확인/배송/개통 등에 대한 문의)
1) PC로 가입한 고객 : 1855-1055 (유료)
2) 핸드폰으로 가입한 고객 : 1855-1033 (유료)
단, 개통 처리 과정에서 고객연락 및 추가 조치가 필요한 경우에는 1시간 내 개통서비스가 제공되지 않을 수도 있습니다.
ex) 개통과정 인증 정보 불일치(단말기 일련번호/ 이전 통신사 납부용 신용카드 번호 또는 계좌번호 불일치), 명의 불일치, 이전 통신사 미납 등 휴대폰 또는 유심과 동봉된 가입안내문에 개통절차가 안내되어 있으니, 참조하시기 바랍니다.
hello mobile FAQ | USIM 이동으로 기기변경 하면 할인혜택이나 요금제 등이 유지 되나요? 공통
단말기(휴대폰) > USIM 기기변경
고객님께서 가입한 요금제, 할인혜택, 약정은 가입한 회선(번호) 기준으로 적용되기 때문에 USIM 이동으로 사용단말기가 변경되더라도 모두 USIM 이동전과 동일하게 유지됩니다.
hello mobile FAQ | [LTE 요금제] T WiFi가 무료로 적용되나요? SKT망
요금제 > LTE 요금제
T WiFi 무료 가입 가능합니다. (단, LTE 표준요금제는 1,650원 (VAT 포함)입니다.)
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부가서비스 > 음성형 부가서비스
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■ 이용방법
▶ 스마트폰
음원 제공어플을 통해 링투유 음원 다운로드 /변경 및 벨소리 설정이 가능합니다.
(단, 음원 구매 시 별도 비용 발생)
* 추천 음원어플.
- 안드로이드폰 : 스마트벨링.
- 아이폰 : 링투유.
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가입/변경/해지 > 기기변경
지속해서 헬로모바일 유지를 하지만 최초에 단말기 지원금 할인 받고 개통한 경우 24개월 내 기기변경 시 위약금이 발생됩니다.
단, 요금할인 반환금에 대해서는 위약금 미발생됩니다.
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