[U+ 알뜰모바일 다이렉트몰] [가입] 상품을 신청했는데 정상적으로 접수가 되었는지 궁금합니다. 어떻게 조회할 수 있나요?

[U+ 알뜰모바일 다이렉트몰 FAQ] [가입] 상품을 신청했는데 정상적으로 접수가 되었는지 궁금합니다. 어떻게 조회할 수 있나요?
신청서 작성완료 시, 휴대폰 번호/이메일주소로 신청내용이 카카오 알림톡 및 이메일 발송됩니다.

두가지 방법으로 확인이 불가 한 경우,
PC에서 확인은 [다이렉트몰 > 신청내역조회] 메뉴를 통해 확인하실 수 있습니다.
Mobile에서 확인은 [다이렉트몰 > 내쇼핑] 메뉴를 통해 확인하실 수 있습니다.

[U+ 알뜰모바일 다이렉트몰 FAQ] [가입] 셀프개통이 가능한 시간은 언제인가요?
셀프개통 서비스 이용가능 시간은 가입유형에 따라 차이가 있으며, 신청서 접수 및 개통진행은 해당 시간에만 진행 가능합니다.

1. 번호이동 : 10시 ~ 20시 (일요일, 신정/설/추석 당일 제외)
단, KCT, 세종(온세)텔레콤은 토/일/공휴일 불가.

2. 신규가입 : 08시 ~ 22시 (요일 제한없음)



[U+ 알뜰모바일 다이렉트몰 FAQ] [휴대폰 보험] 보험가입은 언제까지 가능한가요?
휴대폰 보험은 휴대폰 개통 당일에 한해 고객센터에서 가입 가능하며, 휴대폰 구입 30일 이내 U+알뜰모바일 직영매장에서 가입하실 수 있습니다.
(단, 개통 후 30일째(D+30) 되는 날이 주말/휴일인 경우에는 다음 영업일까지 가입 가능)


■ 휴대폰 보험 가입 방법.
- 휴대폰 개통 당일 내 문자 인증을 통한 가입.
※ 가입점 또는 고객센터 '자사 휴대폰 114(무료), 1644-5353(유료)'로 연락주세요.
- 개통 30일 이내 U+알뜰모바일 직영매장 방문 (서울청량리/부산동래)
(신분증 지참)



[U+ 알뜰모바일 다이렉트몰 FAQ] 5G요금제에 가입된 유심칩을 LTE폰에 장착 시, 5G망 및 5G 서비스 이용 가능한가요?
5G요금제에 가입된 유심칩을 LTE폰에 장착 시, 5G망 및 5G 서비스 이용이 불가하며, LTE망으로 사용됩니다.
5G요금제의 원활한 사용을 위해서는 5G폰이 필수입니다.



[U+ 알뜰모바일 다이렉트몰 FAQ] 5G망의 실제 속도가 어떻게 되나요?
LTE속도 대비 최대 20배 속도 입니다.
단, 네트워크 상황 및 지역에 따라 차이가 있을 수 있습니다.

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