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[아이플러스유] 갑자기 액정에 `서비스가 필요합니다` 라고 나와요.
해당 지역의 전파가 미약하거나 핸드폰의 번호등록 프로그램이 삭제된 경우에 발생하는 현상으로서 핸드폰에 번호등록을 하면 정상적으로 이용이 가능 합니다.
번호등록 방법은 고객 센터로 문의 부탁드립니다.
■ 고객 센터 이용안내
휴대폰에서 114(무료), 타사 이용 시 1522-0596(유료)
이용 시간 : 평일 오전10시~오후6시
[아이플러스유] 핸드폰에서 "통화권이탈" 또는 "서비스지역이 아닙니다"라는 메시지가 나오는데 어떻게 해야하나요?
1. 동일지역에서 모든 휴대폰이 통화권이탈 등의 현상이 발생한다면 해당 지역의 기지국 문제로 볼 수 있습니다.
■고객 센터로 문의주시면 통화품질 부서를 통해 상담을 받으실 수 있습니다.
2. 동일지역에서 고객님의 휴대폰만 서비스지역이 아닙니다/통화권 이탈 등의 현상이 발생한다면 USIM 재장착 /전원리셋/ 위치이동 후 재시도 합니다. 그 후에도 같은 증상이 발생한다면 휴대폰 A/S 센터에서 점검을 받아보시기 바랍니다.
■ 고객센터 이용안내
- IplusU 휴대폰에서 114(무료), 타사 이용시 1522-0596(유료)
- 이용시간 : 평일 오전10시~오후6시
[아이플러스유] 해외나가있는동안 전화가 오면 로밍중이라고 안내멘트가 자동으로 나오나요?
"로밍 안내방송" 서비스를 신청하신 경우에만 안내방송이 송출 됩니다.
안내방송은 "지금 글로벌 로밍서비스를 이용중인 고객님께 연결해드리겠습니다. 로밍중인 고객님께만 국제통화료가 부과됩니다" 로 송출 됩니다.
[아이플러스유] 요금제를 변경하고 싶습니다.
요금제를 변경 하시려면 저희 고객센터로 연락주시면 변경이 가능하십니다.
요금제 변경시 월1회만 변경이 가능하며, 요금과 기본제공량이 일할계산됨으로 유의하시기 바랍니다.
다만, 월 말에 요금제를 하향하시면 제공된 데이터 제공량이 일할 계산됨으로 이미 데이터를 많이 사용하신 고객님은 데이터 요금이 과다하게 청구 되실 수 있으니, 가급적이면 요금제 하향은 신중하게 살펴보시는것이 좋습니다.
변경전에 아이플러스유 홈페이지(www.iplusu.co.kr)를 통해서 자신이 사용하는 음성통화나 데이터 사용량 미리 파악해보시고 홈페이지에 고지된 요금제표를 참고를 참고하셔서 요금제를 선택하시기 바랍니다.
[아이플러스유] 데이터 1GB로 사용할 수 있는 양은 어느정도인가요?
각 컨텐츠에 따라 1GB로 사용 할 수 있는 양을 예시드립니다.
- [카카오톡] 51,200건 (수/발신포함, 이모티콘 포함, 사진제외)
- [네이버APP] 2,048페이지 (네이버 메인기준)
- [게임] 213시간 (프렌즈팝 기준)
- [페이스북] 5,120건(업데이트 게시물 확인)
- [음악] 170~256곡 (M net 스트리밍 기준)
- [유투브(Youtube)] 68분(저화질~고화질기준)
- [웹툰] 301화
※ 위 내용은 이해를 돕기위한 측정치로 컨텐츠 종류, 이미지 포함여부, 컨텐츠 화질, 휴대폰 성능, 통신상태 등에 따라 다를수 있습니다.
[아이플러스유] 요금제 중 '망내무제한'과 '망내외무제한'은 어떤차이가 있나요.?
‘망내무제한’이라는 말은 KT통신망을 쓰고 있는 모든 가입자(KT 및 IplusU를 포함한 모든 알뜰폰 가입자)와의 통화가 무료이고
'망내외무제한'은 최초 수신번호가 이동전화(예. 010,011,016 등),17개 대역 유선전화번호(지역번호02,051,031 등), 인터넷전화(070)와의 통화가 무료입니다.
17년 1월 현재 아이플러스유에서 제공하는 대표적인 '망내무제한'과 '망내외무제한' 요금제는 다음과 같습니다.
'망내무제한'
LTE USIM 275 (27,500원)
LTE USIM 374 (37,400원)
LTE USIM 451 (45,100원)
_______________________
'망내외무제한'
LTE USIM 297 (29,700원)
LTE USIM 561 (56,100원)
LTE USIM 659 (65,890원)
단, 무료로 제공되는 통화량 중 전국대표번호(예: 1588,1577 등)/전화정보서비스(060 등)/TRS(013) 이용안내/국내영상통화/개인번호서비스(050)/국제전화(국제로밍 등)/수신자부담(콜렉트콜)등의 통화는 무료로 제공 되지 않음으로 참고하시기 바랍니다.
출처: 아이플러스유 많이하는 질문 https://www.iplusu.co.kr/iplusu.do?pid=81
해당 지역의 전파가 미약하거나 핸드폰의 번호등록 프로그램이 삭제된 경우에 발생하는 현상으로서 핸드폰에 번호등록을 하면 정상적으로 이용이 가능 합니다.
번호등록 방법은 고객 센터로 문의 부탁드립니다.
■ 고객 센터 이용안내
휴대폰에서 114(무료), 타사 이용 시 1522-0596(유료)
이용 시간 : 평일 오전10시~오후6시
[아이플러스유] 핸드폰에서 "통화권이탈" 또는 "서비스지역이 아닙니다"라는 메시지가 나오는데 어떻게 해야하나요?
1. 동일지역에서 모든 휴대폰이 통화권이탈 등의 현상이 발생한다면 해당 지역의 기지국 문제로 볼 수 있습니다.
■고객 센터로 문의주시면 통화품질 부서를 통해 상담을 받으실 수 있습니다.
2. 동일지역에서 고객님의 휴대폰만 서비스지역이 아닙니다/통화권 이탈 등의 현상이 발생한다면 USIM 재장착 /전원리셋/ 위치이동 후 재시도 합니다. 그 후에도 같은 증상이 발생한다면 휴대폰 A/S 센터에서 점검을 받아보시기 바랍니다.
■ 고객센터 이용안내
- IplusU 휴대폰에서 114(무료), 타사 이용시 1522-0596(유료)
- 이용시간 : 평일 오전10시~오후6시
[아이플러스유] 해외나가있는동안 전화가 오면 로밍중이라고 안내멘트가 자동으로 나오나요?
"로밍 안내방송" 서비스를 신청하신 경우에만 안내방송이 송출 됩니다.
안내방송은 "지금 글로벌 로밍서비스를 이용중인 고객님께 연결해드리겠습니다. 로밍중인 고객님께만 국제통화료가 부과됩니다" 로 송출 됩니다.
[아이플러스유] 요금제를 변경하고 싶습니다.
요금제를 변경 하시려면 저희 고객센터로 연락주시면 변경이 가능하십니다.
요금제 변경시 월1회만 변경이 가능하며, 요금과 기본제공량이 일할계산됨으로 유의하시기 바랍니다.
다만, 월 말에 요금제를 하향하시면 제공된 데이터 제공량이 일할 계산됨으로 이미 데이터를 많이 사용하신 고객님은 데이터 요금이 과다하게 청구 되실 수 있으니, 가급적이면 요금제 하향은 신중하게 살펴보시는것이 좋습니다.
변경전에 아이플러스유 홈페이지(www.iplusu.co.kr)를 통해서 자신이 사용하는 음성통화나 데이터 사용량 미리 파악해보시고 홈페이지에 고지된 요금제표를 참고를 참고하셔서 요금제를 선택하시기 바랍니다.
[아이플러스유] 데이터 1GB로 사용할 수 있는 양은 어느정도인가요?
각 컨텐츠에 따라 1GB로 사용 할 수 있는 양을 예시드립니다.
- [카카오톡] 51,200건 (수/발신포함, 이모티콘 포함, 사진제외)
- [네이버APP] 2,048페이지 (네이버 메인기준)
- [게임] 213시간 (프렌즈팝 기준)
- [페이스북] 5,120건(업데이트 게시물 확인)
- [음악] 170~256곡 (M net 스트리밍 기준)
- [유투브(Youtube)] 68분(저화질~고화질기준)
- [웹툰] 301화
※ 위 내용은 이해를 돕기위한 측정치로 컨텐츠 종류, 이미지 포함여부, 컨텐츠 화질, 휴대폰 성능, 통신상태 등에 따라 다를수 있습니다.
[아이플러스유] 요금제 중 '망내무제한'과 '망내외무제한'은 어떤차이가 있나요.?
‘망내무제한’이라는 말은 KT통신망을 쓰고 있는 모든 가입자(KT 및 IplusU를 포함한 모든 알뜰폰 가입자)와의 통화가 무료이고
'망내외무제한'은 최초 수신번호가 이동전화(예. 010,011,016 등),17개 대역 유선전화번호(지역번호02,051,031 등), 인터넷전화(070)와의 통화가 무료입니다.
17년 1월 현재 아이플러스유에서 제공하는 대표적인 '망내무제한'과 '망내외무제한' 요금제는 다음과 같습니다.
'망내무제한'
LTE USIM 275 (27,500원)
LTE USIM 374 (37,400원)
LTE USIM 451 (45,100원)
_______________________
'망내외무제한'
LTE USIM 297 (29,700원)
LTE USIM 561 (56,100원)
LTE USIM 659 (65,890원)
단, 무료로 제공되는 통화량 중 전국대표번호(예: 1588,1577 등)/전화정보서비스(060 등)/TRS(013) 이용안내/국내영상통화/개인번호서비스(050)/국제전화(국제로밍 등)/수신자부담(콜렉트콜)등의 통화는 무료로 제공 되지 않음으로 참고하시기 바랍니다.
출처: 아이플러스유 많이하는 질문 https://www.iplusu.co.kr/iplusu.do?pid=81
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