[NS mall] 주문상품 확인은 어디서 하나요?

[NS shppping] 주문상품 확인은 어디서 하나요?
회원인 경우 마이페이지 > 주문/배송조회 에서 확인가능하며, 비회원의 경우 로그인 > 비회원(주문조회)에서 확인하실 수 있습니다.


[NS shppping] 한 번에 여러 개의 상품을 구입했는데 일부만 주문취소를 하고 싶어요.
신용카드로 한 번에 여러 개의 상품을 구입한 후 일부만 주문취소를 원하는 경우 [마이페이지 > 주문취소/신청] 페이지에서
직접 취소 가능하며, 결제금액은 자동차감 됩니다.
단, 청구할인이 적용되었던 주문의 부분취소를 할 경우 청구할인이 제외될 수 있습니다.

 

[NS shppping] 취소 후 배송이 와서 그냥 사용하고 있어요!
구매하셨던 동일 조건으로 재결제 가능하오니, 고객센터로 연락주시기 바랍니다.

 


[NS shppping] 취소했는데 배송이 왔어요.
취소내역 확인을 못하고 배송되는 경우가 있습니다.
이 경우 택배기사의 연락이 갔다면 인수받지 마시고 "수취거부" 해 주시면 됩니다.
만약 인수 받으셨다면 NS고객센터의 채팅상담 또는 게시판문의를 통해 연락주시면 상품회수 도와드리겠습니다.




[NS shppping] 다른사람 이름으로 입금했는데 확인이 가능한가요?
고객센터로 연락하시어 바뀐 내용에 대한 정보를 말씀해 주시면, 입금확인 가능하도록 처리해 드립니다.



[NS shppping] 결제를 입금으로 하는 경우 몇 일 이내에 입금해야 하나요?
주문 후 4일 내 입금이 되어야 하며, 4일이 지나도 입금 확인이 되지 않는 경우 해당 주문은 자동으로 취소됩니다.
만약, 부득이하게 입금이 지연된다면 고객센터로 입금지연요청을 해주시기 바랍니다.



[NS shppping] 입금은행과 입금자명을 변경하고 싶어요!
마이페이지 주문/배송조회 화면에서  고객님이 직접 수정이 가능합니다.


[NS shppping] 결제를 무통장 입금으로 하는 경우 몇 일 이내에 입금해야 하나요?
주문 후 4일 내 입금이 되어야 하며, 4일이 지나도 입금 확인이 되지 않는 경우 해당 주문은 자동으로 취소됩니다.
만약, 부득이하게 입금이 지연된다면 고객센터 또는 고객게시판에 입금지연요청을 해주시기 바랍니다.



[NS shppping] 주문 후 결제변경은 어떻게 하나요?
마이페이지 주문/배송조회 화면에서 "주문접수, 입금확인" 상태라면 고객님이 직접 마이페이지에서 변경이 가능합니다.

[결제수단별 변경가능일/변경가능 결제 수단 상이]



[NS shppping] 결제할 때 무통장입금/카드/적립금등 나누어서 할 수 있나요?
네, 나누어서 결제 가능합니다.
결제방식을 복합결제(카드/현금/적립금)으로 선택하신 후, 이용하실 수 있습니다.


출처:  NS mall   FAQ http://www.nsmall.com/NSCustomerCenterFaqList?catalogId=97001&langId=-9&storeId=13001

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