[NS mall] 반품 물건을 언제 받으러 오나요?

[NS shppping] 반품 물건을 언제 받으러 오나요?
반품 접수완료 후 2일 이내에 택배기사님이 방문하여 회수 합니다.


[NS shppping] 어떤 경우에 반품이 안되나요?
a. 구입하신 상품에 문제가 있을 경우 또는 마음에 안드셔서 교환을 원하시는 경우 15일 이내에 언제든지 교환 및 반품이 가능합니다.



[NS shppping] 반품 시 배송비는 어떻게 해야 하나요?
상품별로 반품 택배비는 다르며, 상품 상세페이지에서 확인 가능합니다.



[NS shppping] 반품/교환/AS신청은 어디서 하나요?
마이페이지 > 교환/반품 에서 신청하실 수 있습니다.


[NS shppping] AS 받을 경우 수선비와 택배비는 누가 부담하나요?
상품의 품질보증기간이내에 상품이 불량일 경우 모두 무료이나, 고객의 과실일 경우 품질보증기간이내라도 수선비와 택배비는 모두 고객님 부담입니다.
또한, 품질보증기간이후에는 AS수선비용 및 택배비용(왕복) 모두 고객님 부담입니다.



[NS shppping] 주문내역이 확인 안돼요
결제완료 후 주문내역이 다소 지연될 수 있으며, 1일이상 검색이 안되시면 고객센터를 통해 문의주시면 신속하게 처리해 드리겠습니다.



[NS shppping] 다른 사람 이름으로 입금했는데 확인이 가능한가요?
1:1 게시판 문의 또는 고객센터(1800-0770)로 바뀐 내용에 대한 정보를 말씀해 주시면, 입금확인 가능하도록 처리해 드립니다.



[NS shppping] nsmall 상품도 전화로 주문할 수 있나요?
TV홈쇼핑 방송상품의 경우 1688-7700으로 전화주시면 상담사를 통한 주문이 가능합니다.
인터넷 전시 상품은 인터넷 주문만이 가능합니다.



입금했는데 확인이 안돼요!
입금 후 10분 후에 입금확인 가능하며, 그 이후에도 확인이 안된다면, 고객센터 또는 고객게시판에 문의하여 주시기 바랍니다.



[NS shppping] 주문내역 확인이 안돼요!
결제완료 후 주문내역이 다소 지연될 수 있으며, 1일이상 검색이 안되면 고객센터 또는 고객게시판에 문의하시면 신속하게 처리해 드리겠습니다.



출처:  NS mall   FAQ http://www.nsmall.com/NSCustomerCenterFaqList?catalogId=97001&langId=-9&storeId=13001

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