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[핀플레이] [앱 사용 제한] 앱 사용 제한이 적용이 안되는 것 같아요.
앱 사용 제한이 정상적으로 적용되면 아이 스마트폰에 다음과 같이 보여집니다.
- 앱 사용 제한 하루 2시간/1시간/30분 허용 설정 : 아이 스마트폰에서 설정된 시간만큼 오늘 앱을 사용하면 앱 종료
- 앱 사용 제한 차단 설정 : 아이 스마트폰에서 앱이 보이지 않음
위와 같이 동작하지 않는 경우 조금 기다려 주시거나, 키위플레이+ kids 앱을 실행해 보세요.
[핀플레이] [앱 사용 제한] 필터(카테고리)는 무엇인가요? 앱의 카테고리를 변경할 수 있나요?
앱 사용 제한, 앱 사용 모니터링에서 제공하는 필터(카테고리)는 리스트에 있는 앱의 카테고리 정보를 포함합니다.
앱의 카테고리 정보는 구글 Play 스토어에 등록된 정보를 기반으로 제공됩니다. 또한 앱의 제조사에서 지정한 정보이므로 다소 상이할 수 있고 임의 수정이 불가합니다.
* 앱 사용 제한 설정 화면에서 앱을 여러 개 선택한 후 카테고리를 변경할 경우 선택이 해제되니 유의 바랍니다.
[핀플레이] [앱 사용 제한] Youtube 앱을 차단했는데, 인터넷 웹사이트로 들어가서 볼 수 있어요.
앱 사용 제한에서 Youtube 앱을 차단한 경우에는 Youtube 앱의 실행만 차단하게 됩니다.
만약 웹사이트에서 영상 시청을 차단하길 원하시는 경우, 웹사이트 차단 기능에 Youtube 웹사이트 주소(youtube.com)을 등록해 주세요.
즉, 앱 사용 제한과 웹사이트 차단을 함께 활용하시면 앱과 웹사이트에서 아이의 Youtube 영상 시청을 차단 하실 수 있습니다.
[핀플레이] [앱 사용 제한] 아이 스마트폰에 설치된 앱이 목록에 나오지 않아요.
아이 스마트폰에 설치된 앱이 앱 사용 제한의 제한 목록에 보이지 않는다면 설치 내역이 업데이트 되지 않았을 수 있습니다.
이 경우 아이 스마트폰에 설치된 키위플레이+ kids 앱을 종료 후 다시 시작해 보세요.
위 현상이 지속적으로 발생하는 경우 1:1문의 또는 고객센터로 문의해 주세요.
[핀플레이] [앱 사용 제한] 제한한 사용 시간보다 아이가 더 많이 사용하고 있어요.
아이가 제한한 시간보다 더 사용하고 있다면, 설정한 값이 적용이 되지 않은 상황으로 보입니다.
이 경우 아이 스마트폰에 설치된 키위플레이+ kids 앱을 종료 후 다시 시작해 보세요.
재 실행 후에도 동일한 증상이 지속된다면 1:1문의 또는 고객센터로 문의해 주세요.
[핀플레이] [앱 사용 제한] 앱을 차단해두었는데 실행될 때가 있어요.
차단된 앱을 아이가 사용하고 있는 경우, 아이와 연결된 다른 보호자가 '앱 사용 제한' 설정을 변경한 적이 있는지 확인해 주시길 바랍니다.
만약, 다른 보호자가 변경하지 않았음에도 아이가 실행하고 있는 경우라면 1:1문의 또는 고객센터로 문의해 주세요.
[핀플레이] [전화/문자 수발신 차단] 아이 스마트폰의 통화 기능 사용을 제한할 수 있나요?
보호자용 키위플레이+ 앱의 '메뉴(≡) > 폰 사용 관리 > 전화/문자 수발신 차단'에서 설정을 ON하시면 아이 스마트폰의 전화 및 문자 수/발신이 차단됩니다. 단, 수발신 차단 기능 스펙상 MMS/LMS의 경우 차단에서 제외됩니다.
[핀플레이] [전화/문자 수발신 차단] 전화/문자 수발신 차단 ON 일 때, 아이가 수/발신 할 수 있는 번호는 어떤 번호인가요?
수/발신 할 수 있는 번호는 아래와 같습니다.
- 긴급 전화(112/119), 고객센터 전화(114), 안전재난문자
- 보호자용 키위플레이+ 앱의 '메뉴(≡) > 기기 설정 > 보호자/연락처 관리'에 등록한 전화번호
*일반 휴대폰에서 기본 기능으로 제공되는 일반 '연락처'와는 다릅니다.
꼭, 보호자용 키위플레이+ 앱에서 '보호자/연락처 관리' 기능을 활용해 주세요.
출처: pinplay 많이하는 질문 https://www.pinplay.co.kr/cs/faq?faqCategoryId=1
앱 사용 제한이 정상적으로 적용되면 아이 스마트폰에 다음과 같이 보여집니다.
- 앱 사용 제한 하루 2시간/1시간/30분 허용 설정 : 아이 스마트폰에서 설정된 시간만큼 오늘 앱을 사용하면 앱 종료
- 앱 사용 제한 차단 설정 : 아이 스마트폰에서 앱이 보이지 않음
위와 같이 동작하지 않는 경우 조금 기다려 주시거나, 키위플레이+ kids 앱을 실행해 보세요.
[핀플레이] [앱 사용 제한] 필터(카테고리)는 무엇인가요? 앱의 카테고리를 변경할 수 있나요?
앱 사용 제한, 앱 사용 모니터링에서 제공하는 필터(카테고리)는 리스트에 있는 앱의 카테고리 정보를 포함합니다.
앱의 카테고리 정보는 구글 Play 스토어에 등록된 정보를 기반으로 제공됩니다. 또한 앱의 제조사에서 지정한 정보이므로 다소 상이할 수 있고 임의 수정이 불가합니다.
* 앱 사용 제한 설정 화면에서 앱을 여러 개 선택한 후 카테고리를 변경할 경우 선택이 해제되니 유의 바랍니다.
[핀플레이] [앱 사용 제한] Youtube 앱을 차단했는데, 인터넷 웹사이트로 들어가서 볼 수 있어요.
앱 사용 제한에서 Youtube 앱을 차단한 경우에는 Youtube 앱의 실행만 차단하게 됩니다.
만약 웹사이트에서 영상 시청을 차단하길 원하시는 경우, 웹사이트 차단 기능에 Youtube 웹사이트 주소(youtube.com)을 등록해 주세요.
즉, 앱 사용 제한과 웹사이트 차단을 함께 활용하시면 앱과 웹사이트에서 아이의 Youtube 영상 시청을 차단 하실 수 있습니다.
[핀플레이] [앱 사용 제한] 아이 스마트폰에 설치된 앱이 목록에 나오지 않아요.
아이 스마트폰에 설치된 앱이 앱 사용 제한의 제한 목록에 보이지 않는다면 설치 내역이 업데이트 되지 않았을 수 있습니다.
이 경우 아이 스마트폰에 설치된 키위플레이+ kids 앱을 종료 후 다시 시작해 보세요.
위 현상이 지속적으로 발생하는 경우 1:1문의 또는 고객센터로 문의해 주세요.
[핀플레이] [앱 사용 제한] 제한한 사용 시간보다 아이가 더 많이 사용하고 있어요.
아이가 제한한 시간보다 더 사용하고 있다면, 설정한 값이 적용이 되지 않은 상황으로 보입니다.
이 경우 아이 스마트폰에 설치된 키위플레이+ kids 앱을 종료 후 다시 시작해 보세요.
재 실행 후에도 동일한 증상이 지속된다면 1:1문의 또는 고객센터로 문의해 주세요.
[핀플레이] [앱 사용 제한] 앱을 차단해두었는데 실행될 때가 있어요.
차단된 앱을 아이가 사용하고 있는 경우, 아이와 연결된 다른 보호자가 '앱 사용 제한' 설정을 변경한 적이 있는지 확인해 주시길 바랍니다.
만약, 다른 보호자가 변경하지 않았음에도 아이가 실행하고 있는 경우라면 1:1문의 또는 고객센터로 문의해 주세요.
[핀플레이] [전화/문자 수발신 차단] 아이 스마트폰의 통화 기능 사용을 제한할 수 있나요?
보호자용 키위플레이+ 앱의 '메뉴(≡) > 폰 사용 관리 > 전화/문자 수발신 차단'에서 설정을 ON하시면 아이 스마트폰의 전화 및 문자 수/발신이 차단됩니다. 단, 수발신 차단 기능 스펙상 MMS/LMS의 경우 차단에서 제외됩니다.
[핀플레이] [전화/문자 수발신 차단] 전화/문자 수발신 차단 ON 일 때, 아이가 수/발신 할 수 있는 번호는 어떤 번호인가요?
수/발신 할 수 있는 번호는 아래와 같습니다.
- 긴급 전화(112/119), 고객센터 전화(114), 안전재난문자
- 보호자용 키위플레이+ 앱의 '메뉴(≡) > 기기 설정 > 보호자/연락처 관리'에 등록한 전화번호
*일반 휴대폰에서 기본 기능으로 제공되는 일반 '연락처'와는 다릅니다.
꼭, 보호자용 키위플레이+ 앱에서 '보호자/연락처 관리' 기능을 활용해 주세요.
출처: pinplay 많이하는 질문 https://www.pinplay.co.kr/cs/faq?faqCategoryId=1
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