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[티몬] 모바일 환경에서 실시간 계좌이체는 불가한가요?
모바일은 실시간 계좌이체 이용 불가
모바일에서는 실시간 계좌이체를 지원하지 않습니다.
모바일에서는 TMONPAY 간편계좌, 신용카드, 휴대폰 결제, 무통장입금, 카카오페이, PAYCO 결제가 가능합니다.
[티몬] 휴대폰 결제 시 인증번호가 오지 않아요.
스팸문자함 확인 후 해당 통신사 문의
휴대폰의 스팸 문자함 또는 통신사의 스팸 문자함을 확인 해 주시기 바랍니다.
스팸 문자함에서도 확인되지 않는다면 해당 통신사로 문의를 부탁 드립니다.
[티몬] 무통장입금을 했는데, 입금확인은 언제 되나요?
무통장입금(가상계좌)로 입금한 경우 10분 이내로 입금 내역 반영
∙ 무통장입금(가상계좌) 시, 10분이내로 입금 내역이 반영됩니다.
∙ 정상적으로 입금이 완료된 경우 고객님의 휴대폰으로 '주문완료' 알림(App Push) 또는 문자 메시지가 발송되며,
마이티몬 > [구매내역]에 '결제완료'로 상태 값이 노출되게 됩니다.
∙ 입금 확인은 결제대행사를 통해 자동으로 이루어지기 때문에 별도 연락 주지 않으셔도 됩니다.
∙ 입금이 확인되지 않는 경우, 가상 계좌번호와 입금 액을 다시 한번 확인 해 주시기 바랍니다.
[티몬] 거래불가라고 확인되며 입금 처리가 되지 않습니다.
거래불가 사유 확인 필요
무통장입금 시 거래불가 메시지가 확인되면 아래의 항목을 확인해 주시기 바랍니다.
1. 티몬의 가상계좌는 일회성입니다.
: 입금을 시도하려는 주문의 가상계좌와 동일한지 확인해 주시기 바랍니다.
2. 주문금액과 입금금액이 동일해야 합니다.
: 1개의 가상계좌로 여러 개의 주문금액을 입금하실 수 없으며, 구매금액과 정확히 일치해야 입금이 가능합니다.
3. 가상계좌의 입금기한은 주문완료 후 1영업일 이내입니다.
: 입금기한이 경과되었는지 확인 바랍니다.
4. ATM기기에서는 100원 단위 입금이 불가능합니다.
: 은행 창구 또는 통장 및 카드를 이용하여 가상계좌로 계좌이체를 해야 합니다.
5. 은행별로 가상계좌로 입금이 불가능한 경우가 있습니다.
: 은행 창구 혹은 계좌이체를 이용해 주시기 바랍니다.
[티몬] 카카오페이 결제영수증은 어디서 확인할 수 있나요?
PC > 마이티몬과 결제대행사 홈페이지에서 확인 가능 (모바일에서는 확인 불가)
PC > 마이티몬 > 구매내역에서 [영수증 출력] 버튼을 통해 확인하실 수 있습니다.
그 밖에도 결제대행사 홈페이지에서 카카오페이 결제 영수증 확인이 가능합니다.
[티몬] 환불 받기로 했는데 카드 대금이 청구 되었어요.
티몬에서 환불완료 후 카드 승인취소 까지는, 영업일 기준 3~5일 소요
카드 승인취소 처리는 카드사마다 다소 차이가 있으나, 보통 다음과 같이 처리됩니다.
[대금 출금 전 카드승인 취소]
정상적으로 승인 취소되며, 한도액 복구는 영업일 기준 약 3~5일 소요됩니다.
[대금 출금 후 카드승인 취소]
익월에 환급 및 한도복구가 진행됩니다.
자세한 내용은 카드사 별로 상이하오니 해당 카드사로 문의 해 주시기 바랍니다.
[티몬] 토스 비밀번호가 기억나지 않아요
토스 앱에서 재설정 또는 고객센터로 문의
토스 결제를 이용하기 위해서는 토스 비밀번호(숫자 4자리 + 영문 1자리)를 입력해야 하며,
비밀번호 재설정을 희망하시는 경우토스 앱 하단의 "전체" - "설정" - "인증 및 보안" - "비밀번호 재설정"을 통해 변경할 수 있습니다.(단, 비밀번호 입력을 5번 이내 틀렸을 경우에만 비밀번호 재설정 가능)
만약 5번 이상 비밀번호를 잘못 입력하여 토스 결제 사용이 제한되신 경우, 번거로우시겠지만 보다 안전한 서비스 이용을 위해 토스의 비대면 본인인증절차 후 서비스를 다시 이용할 수 있습니다.
비대면 본인확인절차를 위해 토스 고객센터로 문의부탁드립니다.
[토스 고객센터]
- 토스 앱으로 문의 : 하단의 전체 탭 - 상단의 고객센터 - 하단의 1:1 문의
- 카카오톡 앱으로 문의 : 상단 검색창에 영문으로 ’toss’ 또는 한글로 ’토스’ 검색 - '토스' 선택 - ‘채팅하기’를 눌러 문의 (http://plus.kakao.com/home/@toss)
출처: 티몬 많이하는 질문 http://help.tmon.co.kr/faq?category1SeqNo=478
모바일은 실시간 계좌이체 이용 불가
모바일에서는 실시간 계좌이체를 지원하지 않습니다.
모바일에서는 TMONPAY 간편계좌, 신용카드, 휴대폰 결제, 무통장입금, 카카오페이, PAYCO 결제가 가능합니다.
[티몬] 휴대폰 결제 시 인증번호가 오지 않아요.
스팸문자함 확인 후 해당 통신사 문의
휴대폰의 스팸 문자함 또는 통신사의 스팸 문자함을 확인 해 주시기 바랍니다.
스팸 문자함에서도 확인되지 않는다면 해당 통신사로 문의를 부탁 드립니다.
[티몬] 무통장입금을 했는데, 입금확인은 언제 되나요?
무통장입금(가상계좌)로 입금한 경우 10분 이내로 입금 내역 반영
∙ 무통장입금(가상계좌) 시, 10분이내로 입금 내역이 반영됩니다.
∙ 정상적으로 입금이 완료된 경우 고객님의 휴대폰으로 '주문완료' 알림(App Push) 또는 문자 메시지가 발송되며,
마이티몬 > [구매내역]에 '결제완료'로 상태 값이 노출되게 됩니다.
∙ 입금 확인은 결제대행사를 통해 자동으로 이루어지기 때문에 별도 연락 주지 않으셔도 됩니다.
∙ 입금이 확인되지 않는 경우, 가상 계좌번호와 입금 액을 다시 한번 확인 해 주시기 바랍니다.
[티몬] 거래불가라고 확인되며 입금 처리가 되지 않습니다.
거래불가 사유 확인 필요
무통장입금 시 거래불가 메시지가 확인되면 아래의 항목을 확인해 주시기 바랍니다.
1. 티몬의 가상계좌는 일회성입니다.
: 입금을 시도하려는 주문의 가상계좌와 동일한지 확인해 주시기 바랍니다.
2. 주문금액과 입금금액이 동일해야 합니다.
: 1개의 가상계좌로 여러 개의 주문금액을 입금하실 수 없으며, 구매금액과 정확히 일치해야 입금이 가능합니다.
3. 가상계좌의 입금기한은 주문완료 후 1영업일 이내입니다.
: 입금기한이 경과되었는지 확인 바랍니다.
4. ATM기기에서는 100원 단위 입금이 불가능합니다.
: 은행 창구 또는 통장 및 카드를 이용하여 가상계좌로 계좌이체를 해야 합니다.
5. 은행별로 가상계좌로 입금이 불가능한 경우가 있습니다.
: 은행 창구 혹은 계좌이체를 이용해 주시기 바랍니다.
[티몬] 카카오페이 결제영수증은 어디서 확인할 수 있나요?
PC > 마이티몬과 결제대행사 홈페이지에서 확인 가능 (모바일에서는 확인 불가)
PC > 마이티몬 > 구매내역에서 [영수증 출력] 버튼을 통해 확인하실 수 있습니다.
그 밖에도 결제대행사 홈페이지에서 카카오페이 결제 영수증 확인이 가능합니다.
[티몬] 환불 받기로 했는데 카드 대금이 청구 되었어요.
티몬에서 환불완료 후 카드 승인취소 까지는, 영업일 기준 3~5일 소요
카드 승인취소 처리는 카드사마다 다소 차이가 있으나, 보통 다음과 같이 처리됩니다.
[대금 출금 전 카드승인 취소]
정상적으로 승인 취소되며, 한도액 복구는 영업일 기준 약 3~5일 소요됩니다.
[대금 출금 후 카드승인 취소]
익월에 환급 및 한도복구가 진행됩니다.
자세한 내용은 카드사 별로 상이하오니 해당 카드사로 문의 해 주시기 바랍니다.
[티몬] 토스 비밀번호가 기억나지 않아요
토스 앱에서 재설정 또는 고객센터로 문의
토스 결제를 이용하기 위해서는 토스 비밀번호(숫자 4자리 + 영문 1자리)를 입력해야 하며,
비밀번호 재설정을 희망하시는 경우토스 앱 하단의 "전체" - "설정" - "인증 및 보안" - "비밀번호 재설정"을 통해 변경할 수 있습니다.(단, 비밀번호 입력을 5번 이내 틀렸을 경우에만 비밀번호 재설정 가능)
만약 5번 이상 비밀번호를 잘못 입력하여 토스 결제 사용이 제한되신 경우, 번거로우시겠지만 보다 안전한 서비스 이용을 위해 토스의 비대면 본인인증절차 후 서비스를 다시 이용할 수 있습니다.
비대면 본인확인절차를 위해 토스 고객센터로 문의부탁드립니다.
[토스 고객센터]
- 토스 앱으로 문의 : 하단의 전체 탭 - 상단의 고객센터 - 하단의 1:1 문의
- 카카오톡 앱으로 문의 : 상단 검색창에 영문으로 ’toss’ 또는 한글로 ’토스’ 검색 - '토스' 선택 - ‘채팅하기’를 눌러 문의 (http://plus.kakao.com/home/@toss)
출처: 티몬 많이하는 질문 http://help.tmon.co.kr/faq?category1SeqNo=478
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