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위메프 [공연/지역 티켓] [공연티켓] 현장 수령시 대리인 수령이 가능한가요?
√ 확인절차 인증 후 수령 가능
티켓을 현장에서 수령하실 때 예매자 본인이 가지 않으셔도 대리인이 수령할 수 있으나, 공연/예매내역에 따라 확인 절차에 차이가 있습니다.
현장수령은 예매자와 관람자가 다를 경우 예매내역을 프린트(마이페이지> 예매내역 조회)하여 지참하시면 예약번호와 본인(예매자 신분증) 확인 후, 대리인이 티켓을 수령하실 수 있습니다.
할인 종류에 따라 대리 수령이 어려운 경우도 있으니 할인을 받으셨다면 자세한 내용은 고객센터로 문의해 주시기 바랍니다.
또한 상품에 따라 대리 수령이 불가(본인만 입장 가능)한 경우도 있으니 사전 확인 후 예매해주시기 바랍니다.
위메프 [공연/지역 티켓] [공연티켓] 예매한 티켓은 어떻게 받나요?
√ 결제시 선택하신 방법에 따라 상이
티켓수령방법은 현장수령, 배송, 모바일티켓 3가지 방법이 있습니다. 예매 결제시 선택, 확인하실 수 있습니다.
[현장수령]
- 관람일 당일 예매내역 또는 예매자의 신분증을 제시 후 티켓을 수령하여 입장합니다.
- 상품별로 티켓수령방법 및 입장 정책이 상이할 수 있습니다. 상품 상세정보를 확인해주시기 바랍니다.
[배송]
- 예매완료(결제 및 입금완료 익일) 기준 4~5일 이내에 예매시 입력하신 주소로 배송됩니다.
- 일괄배송 티켓의 경우 공연별로 정해진 배송일자가 상이하며, 지정된 배송일자 기준으로 순차적으로 배송이 시작됩니다.
- 배송 중 전달 불가사항이 발생할 시에는 반송되며, 본인 수령 불가 시 경우에 따라 대리 수령도 가능합니다.
- 반송된 티켓은 현장수령 티켓으로 변경되어 관람일 당일 현장에서 수령하실 수 있습니다.
- 반송이 확인되지 않은 티켓은 현장에서도 수령하실 수 없으며, 공연 관람 및 환불이 불가합니다.
- 관람 3일전까지 티켓을 배송 받지 못하신 경우 위메프 고객센터(1661-4764)로 연락 주시기 바랍니다.
- 배송티켓 수령 후, 도난 및 분실/훼손이 발생한 경우 재발권이 되지 않습니다.
[모바일티켓]
- 모바일티켓은 위메프앱이 설치된 휴대폰에서만 사용할 수 있습니다.
- 관람일 당일 위메프앱의 ‘마이페이지>공연티켓 예매확인/취소‘ 메뉴에서 모바일티켓을 제시, 확인 후 입장하실 수 있습니다.
- 모바일 티켓은 상품별로 입장 정책이 상이할 수 있습니다. 상품 상세정보를 확인해주시기 바랍니다.
위메프 [공연/지역 티켓] [공연티켓] 쿠폰 할인 받아 예매한 건을 취소했어요, 쿠폰은 다시 쓸수 있나요?
√ 유효기간 남아있을 경우 가능
취소시 예매하실때 사용하셨던 할인쿠폰은 원복됩니다.
단, 해당 쿠폰의 유효기간이 지난 경우 자동 소멸되어 원복되지 않는 점 참고 부탁드립니다.
위메프 [공연/지역 티켓] [공연티켓] 신용카드 할인에 대해 알고 싶어요.
√ 예매시 특정한 신용카드로 결제할 경우 할인되는 것을 의미
- 모든 상품에 대해 할인이 적용되는 경우도 있고, 특정상품에 대해서만 할인이 적용되는 경우가 있습니다.
- 결제와 동시에 할인이 적용되는 경우와 정상가 결제 완료후 추후 청구 할인으로 적용되는 경우도 있습니다.
* 자세한 내용은 상품 상세페이지 또는 카드 할인 안내 페이지를 통해 확인 가능합니다.
위메프 [공연/지역 티켓] [공연티켓] 무이자 할부 가능한 카드 종류는 어떤것이 있나요?
√ 이벤트 상세페이지 확인
위메프 카드혜택 모아보기 폐이지에서 제휴 카드 할인 및 카드사별 무이자 할부 내용을 확인하실 수 있습니다.
- 위메프 홈페이지 상단 좌측 쿠폰·혜택>카트혜택 에서. 혹은 검색창 우측 카드혜택에서 상세 내용 확인 가능합니다.
위메프 [공연/지역 티켓] [공연티켓] 예매 후 할인이 생겼습니다. 할인가로 다시 예매 가능한가요?
√ 변경불가, 취소후 재구매만 가능
할인율은 주관 파트너사에서 결정하며, 상품이 판매되고 있는 상황에도 파트너사의 사정에 따라 할인율은 추가, 변경될 수 있습니다.
할인율 변경을 원하신다면 기존 예매건을 취소하시고 재예매하셔야 합니다.
예매 건을 취소하는 경우 예매수수료, 취소수수료는 위메프 공연티켓 수수료 정책에 따라 발생합니다.
위메프 [공연/지역 티켓] [공연티켓] 무통장입금 결제수단은 언제까지 이용가능한가요?
√ 관람일 4일전 예매까지 가능
일반적으로 관람일 4일전 예매시까지만 무통장입금 결제수단을 통해 예매하실 수 있습니다.
단, 상품별 결제 가능한 기간이 다를 수 있습니다.
무통장입금으로 예매한 경우 입금계좌와 금액이 SMS로 발송되며, 입금은 예매 익일 23시 59분까지 가능합니다.
단, 은행에 따라 23:30 이후 온라인 입금 제한이 있는 경우가 있으니 입금전 은행 이용 마감시간을 꼭 확인해주시기 바랍니다.
자동화기기에서는 카드를 통해 이체해주시기 바랍니다. (일부기기에서는 현금, 통장 이체 제한됨)
또한, 자동화기기에서 가상계좌로의 입금이 불가할 수 있으므로 인터넷뱅킹, 폰뱅킹 사용이 불가능한 경우 무통장입금 외 다른 결제수단을 이용해주시기 바랍니다.
위메프 [공연/지역 티켓] [공연티켓] 무통장입금 시 예매자와 입금자가 달라도 되나요?
√ 입금자 무관
무통장입금 가상계좌는 예매 건별로 부여된 고유 계좌이기 때문에 입금계좌와 입금액만 정확하다면 예매자와 입금자가 달라도 정상적으로 입금 처리 됩니다.
단, 입금완료 후 2시간 안에 입금완료 문자를 받지 못하셨다면 1:1문의 또는 고객센터(1661-4764)로 문의주시기 바랍니다.
위메프 [공연/지역 티켓] [공연티켓] 예매한 티켓의 결제수단 변경이 가능한가요?
√ 무통장 미입금 예매건에 한해 가능
무통장미입금 예매 건에 한해 신용카드로 변경이 가능합니다. (공연티켓 확인/취소> 해당 예매건 [상세보기]> 카드로 결제하기)
단, 그 외에 결제수단이나 할부 개월의 변경을 원하시는 경우 해당 예매 건을 취소하고, 원하시는 결제 방법으로 재예매하셔야 합니다. (해당 상품의 취소마감시간이 남아 있는 경우에만 가능합니다.)
예매 건을 취소하는 경우 예매수수료, 취소수수료는 위메프 공연티켓 수수료 정책에 따라 발생합니다.
위메프 [공연/지역 티켓] [공연티켓] 예매 후 언제까지 입금을 해야하나요?
√ 예매일 기준 익일 23시 59분까지
예매시 결제수단을 무통장입금으로 선택하신 경우 예매완료와 함께 안내되는 가상계좌로 예매일 기준 익일 23시 59분까지 입금을 해주셔야 합니다. (입금마감기한 종료시 자동 결제 취소됩니다.)
위메프 [공연/지역 티켓] [공연티켓] 예매 후 관람일이나 회차, 좌석을 변경할 수 있나요?
√ 변경불가, 취소후 재구매만 가능
예매완료 후 관람일, 좌석 등의 변경을 원하실 경우 기존 예매건을 취소 후 재예매하셔야 합니다.
예매 건을 취소하는 경우 예매수수료, 취소수수료는 위메프 공연티켓 수수료 정책에 따라 발생합니다.
위메프 [공연/지역 티켓] [공연티켓] 예매수수료는 얼마인가요?
√ 장르에 따라 상이
예매수수료가 무엇인가요?
위메프는 위메프 공연티켓에서 제공하는 예매 서비스에 대해 예매 수수료를 부과합니다. 예매 방법(공연티켓서비스 또는 고객센터 등)에 따라 차등화된 예매 수수료를 받고 있으며, 예매 수수료 정책은 회사의 공연티켓서비스상에 별도로 게시됩니다.
예매수수료는 예매 방법이나 예매하시는 상품의 장르에 따라 상이합니다.
자세한 내용은 하단 내용을 참고해주시기 바랍니다.
[예매수수료 안내]
- 뮤지컬, 콘서트, 클래식/무용: 장당 1,000원
- 대학로/연극, 전시/체험, 키즈/가족: 장당 500원
* 고객센터를 통한 예매시 전 카테고리 일괄: 장당 2,000원
※ 상품별로 예매수수료가 달라질 수 있으므로 예매시 예매수수료를 반드시 확인해주시기 바랍니다.
위메프 [공연/지역 티켓] [공연티켓] 예매 이용에 편리한 브라우저는 무엇인가요?
√ IE 9 이상 및 크롬 브라우저 최적화
위메프 공연티켓에서는 PC와 Mobile에서 예매 서비스를 제공하고 있습니다.
IE 9 이상 및 크롬 브라우저를 이용하여 예매 가능합니다.
사용하시는 OS와 브라우저 환경을 확인하시어 이용에 차질 없으시길 바랍니다.
출처: 위메프 자주찾는 질문 https://www.wemakeprice.com/customer_center/faq
√ 확인절차 인증 후 수령 가능
티켓을 현장에서 수령하실 때 예매자 본인이 가지 않으셔도 대리인이 수령할 수 있으나, 공연/예매내역에 따라 확인 절차에 차이가 있습니다.
현장수령은 예매자와 관람자가 다를 경우 예매내역을 프린트(마이페이지> 예매내역 조회)하여 지참하시면 예약번호와 본인(예매자 신분증) 확인 후, 대리인이 티켓을 수령하실 수 있습니다.
할인 종류에 따라 대리 수령이 어려운 경우도 있으니 할인을 받으셨다면 자세한 내용은 고객센터로 문의해 주시기 바랍니다.
또한 상품에 따라 대리 수령이 불가(본인만 입장 가능)한 경우도 있으니 사전 확인 후 예매해주시기 바랍니다.
위메프 [공연/지역 티켓] [공연티켓] 예매한 티켓은 어떻게 받나요?
√ 결제시 선택하신 방법에 따라 상이
티켓수령방법은 현장수령, 배송, 모바일티켓 3가지 방법이 있습니다. 예매 결제시 선택, 확인하실 수 있습니다.
[현장수령]
- 관람일 당일 예매내역 또는 예매자의 신분증을 제시 후 티켓을 수령하여 입장합니다.
- 상품별로 티켓수령방법 및 입장 정책이 상이할 수 있습니다. 상품 상세정보를 확인해주시기 바랍니다.
[배송]
- 예매완료(결제 및 입금완료 익일) 기준 4~5일 이내에 예매시 입력하신 주소로 배송됩니다.
- 일괄배송 티켓의 경우 공연별로 정해진 배송일자가 상이하며, 지정된 배송일자 기준으로 순차적으로 배송이 시작됩니다.
- 배송 중 전달 불가사항이 발생할 시에는 반송되며, 본인 수령 불가 시 경우에 따라 대리 수령도 가능합니다.
- 반송된 티켓은 현장수령 티켓으로 변경되어 관람일 당일 현장에서 수령하실 수 있습니다.
- 반송이 확인되지 않은 티켓은 현장에서도 수령하실 수 없으며, 공연 관람 및 환불이 불가합니다.
- 관람 3일전까지 티켓을 배송 받지 못하신 경우 위메프 고객센터(1661-4764)로 연락 주시기 바랍니다.
- 배송티켓 수령 후, 도난 및 분실/훼손이 발생한 경우 재발권이 되지 않습니다.
[모바일티켓]
- 모바일티켓은 위메프앱이 설치된 휴대폰에서만 사용할 수 있습니다.
- 관람일 당일 위메프앱의 ‘마이페이지>공연티켓 예매확인/취소‘ 메뉴에서 모바일티켓을 제시, 확인 후 입장하실 수 있습니다.
- 모바일 티켓은 상품별로 입장 정책이 상이할 수 있습니다. 상품 상세정보를 확인해주시기 바랍니다.
위메프 [공연/지역 티켓] [공연티켓] 쿠폰 할인 받아 예매한 건을 취소했어요, 쿠폰은 다시 쓸수 있나요?
√ 유효기간 남아있을 경우 가능
취소시 예매하실때 사용하셨던 할인쿠폰은 원복됩니다.
단, 해당 쿠폰의 유효기간이 지난 경우 자동 소멸되어 원복되지 않는 점 참고 부탁드립니다.
위메프 [공연/지역 티켓] [공연티켓] 신용카드 할인에 대해 알고 싶어요.
√ 예매시 특정한 신용카드로 결제할 경우 할인되는 것을 의미
- 모든 상품에 대해 할인이 적용되는 경우도 있고, 특정상품에 대해서만 할인이 적용되는 경우가 있습니다.
- 결제와 동시에 할인이 적용되는 경우와 정상가 결제 완료후 추후 청구 할인으로 적용되는 경우도 있습니다.
* 자세한 내용은 상품 상세페이지 또는 카드 할인 안내 페이지를 통해 확인 가능합니다.
위메프 [공연/지역 티켓] [공연티켓] 무이자 할부 가능한 카드 종류는 어떤것이 있나요?
√ 이벤트 상세페이지 확인
위메프 카드혜택 모아보기 폐이지에서 제휴 카드 할인 및 카드사별 무이자 할부 내용을 확인하실 수 있습니다.
- 위메프 홈페이지 상단 좌측 쿠폰·혜택>카트혜택 에서. 혹은 검색창 우측 카드혜택에서 상세 내용 확인 가능합니다.
위메프 [공연/지역 티켓] [공연티켓] 예매 후 할인이 생겼습니다. 할인가로 다시 예매 가능한가요?
√ 변경불가, 취소후 재구매만 가능
할인율은 주관 파트너사에서 결정하며, 상품이 판매되고 있는 상황에도 파트너사의 사정에 따라 할인율은 추가, 변경될 수 있습니다.
할인율 변경을 원하신다면 기존 예매건을 취소하시고 재예매하셔야 합니다.
예매 건을 취소하는 경우 예매수수료, 취소수수료는 위메프 공연티켓 수수료 정책에 따라 발생합니다.
위메프 [공연/지역 티켓] [공연티켓] 무통장입금 결제수단은 언제까지 이용가능한가요?
√ 관람일 4일전 예매까지 가능
일반적으로 관람일 4일전 예매시까지만 무통장입금 결제수단을 통해 예매하실 수 있습니다.
단, 상품별 결제 가능한 기간이 다를 수 있습니다.
무통장입금으로 예매한 경우 입금계좌와 금액이 SMS로 발송되며, 입금은 예매 익일 23시 59분까지 가능합니다.
단, 은행에 따라 23:30 이후 온라인 입금 제한이 있는 경우가 있으니 입금전 은행 이용 마감시간을 꼭 확인해주시기 바랍니다.
자동화기기에서는 카드를 통해 이체해주시기 바랍니다. (일부기기에서는 현금, 통장 이체 제한됨)
또한, 자동화기기에서 가상계좌로의 입금이 불가할 수 있으므로 인터넷뱅킹, 폰뱅킹 사용이 불가능한 경우 무통장입금 외 다른 결제수단을 이용해주시기 바랍니다.
위메프 [공연/지역 티켓] [공연티켓] 무통장입금 시 예매자와 입금자가 달라도 되나요?
√ 입금자 무관
무통장입금 가상계좌는 예매 건별로 부여된 고유 계좌이기 때문에 입금계좌와 입금액만 정확하다면 예매자와 입금자가 달라도 정상적으로 입금 처리 됩니다.
단, 입금완료 후 2시간 안에 입금완료 문자를 받지 못하셨다면 1:1문의 또는 고객센터(1661-4764)로 문의주시기 바랍니다.
위메프 [공연/지역 티켓] [공연티켓] 예매한 티켓의 결제수단 변경이 가능한가요?
√ 무통장 미입금 예매건에 한해 가능
무통장미입금 예매 건에 한해 신용카드로 변경이 가능합니다. (공연티켓 확인/취소> 해당 예매건 [상세보기]> 카드로 결제하기)
단, 그 외에 결제수단이나 할부 개월의 변경을 원하시는 경우 해당 예매 건을 취소하고, 원하시는 결제 방법으로 재예매하셔야 합니다. (해당 상품의 취소마감시간이 남아 있는 경우에만 가능합니다.)
예매 건을 취소하는 경우 예매수수료, 취소수수료는 위메프 공연티켓 수수료 정책에 따라 발생합니다.
위메프 [공연/지역 티켓] [공연티켓] 예매 후 언제까지 입금을 해야하나요?
√ 예매일 기준 익일 23시 59분까지
예매시 결제수단을 무통장입금으로 선택하신 경우 예매완료와 함께 안내되는 가상계좌로 예매일 기준 익일 23시 59분까지 입금을 해주셔야 합니다. (입금마감기한 종료시 자동 결제 취소됩니다.)
위메프 [공연/지역 티켓] [공연티켓] 예매 후 관람일이나 회차, 좌석을 변경할 수 있나요?
√ 변경불가, 취소후 재구매만 가능
예매완료 후 관람일, 좌석 등의 변경을 원하실 경우 기존 예매건을 취소 후 재예매하셔야 합니다.
예매 건을 취소하는 경우 예매수수료, 취소수수료는 위메프 공연티켓 수수료 정책에 따라 발생합니다.
위메프 [공연/지역 티켓] [공연티켓] 예매수수료는 얼마인가요?
√ 장르에 따라 상이
예매수수료가 무엇인가요?
위메프는 위메프 공연티켓에서 제공하는 예매 서비스에 대해 예매 수수료를 부과합니다. 예매 방법(공연티켓서비스 또는 고객센터 등)에 따라 차등화된 예매 수수료를 받고 있으며, 예매 수수료 정책은 회사의 공연티켓서비스상에 별도로 게시됩니다.
예매수수료는 예매 방법이나 예매하시는 상품의 장르에 따라 상이합니다.
자세한 내용은 하단 내용을 참고해주시기 바랍니다.
[예매수수료 안내]
- 뮤지컬, 콘서트, 클래식/무용: 장당 1,000원
- 대학로/연극, 전시/체험, 키즈/가족: 장당 500원
* 고객센터를 통한 예매시 전 카테고리 일괄: 장당 2,000원
※ 상품별로 예매수수료가 달라질 수 있으므로 예매시 예매수수료를 반드시 확인해주시기 바랍니다.
위메프 [공연/지역 티켓] [공연티켓] 예매 이용에 편리한 브라우저는 무엇인가요?
√ IE 9 이상 및 크롬 브라우저 최적화
위메프 공연티켓에서는 PC와 Mobile에서 예매 서비스를 제공하고 있습니다.
IE 9 이상 및 크롬 브라우저를 이용하여 예매 가능합니다.
사용하시는 OS와 브라우저 환경을 확인하시어 이용에 차질 없으시길 바랍니다.
출처: 위메프 자주찾는 질문 https://www.wemakeprice.com/customer_center/faq
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