쿠팡 [안심번호] 안심번호 서비스란 무엇인가요?
안심번호 서비스란 고객님의 개인정보 보호를 위해 휴대폰 번호(연락처)를 일회성 임시 가상번호로 자동 전환하는 무료 서비스입니다.
고객님의 실제 연락처 대신 안심번호가 판매자 및 택배사에 전달되므로 개인정보 유출을 예방할 수 있습니다.
안심번호는 주문 및 반품 접수 시 제공되며, 배송과 반품 완료 후 일정 기간이 지나면 해지됩니다.
단, 일부 상품 및 특정 판매자의 상품은 안심번호 서비스 대상에서 제외됩니다. (예: 여행, 공연 등)
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주문 취소하기
• 마이쿠팡 → 주문목록 → 상품선택 → [주문취소] 선택
• 이후 각 단계에 해당하는 항목을 선택하여 취소를 완료합니다.
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반품 신청하기
• 마이쿠팡 → 주문목록 → 상품선택 → [교환, 반품 신청] 선택
• 이후 각 단계에 해당하는 항목을 선택하여 신청을 완료합니다.
만약 마이쿠팡에서 직접 주문취소 및 반품신청이 불가능하다면 쿠팡 고객센터(1577-7011)로 연락해 주시기 바랍니다.
쿠팡 [영수증] 현금영수증 또는 신용카드 매출전표는 어떻게 받나요?
상품을 구매하면 영수증/매출전표는 자동으로 발급됩니다. 단, PC 웹사이트에서는 개별 확인, 일괄 확인, 출력까지 모두 가능하나, 모바일에서는 각 주문 개별로만 확인할 수 있습니다.
• 대금 결제 후 (대금 송금 후) 24시간 이후부터 영수증 조회 및 출력이 가능합니다.
• 직구 상품은 판매자가 해외에 사업장을 가지고 있어 해외의 법을 적용받아 현금영수증을 발행하지 않습니다.
영수증 확인 및 출력하기
기간별 일괄 확인하기 (PC에서만 가능)
① 마이쿠팡 → MY쇼핑 → 영수증 조회/출력 이동
② [현금영수증] 또는 [신용카드 매출전표] 탭 선택
③ [현금영수증 신청내역] 또는 [신용카드 매출전표 신청내역] 선택
④ [영수증 출력] 선택
⑤ [프린트하기] 선택
주문 개별 확인하기
① 마이쿠팡 → MY쇼핑 → 주문목록 이동
② 해당 주문에서 [주문 상세보기] 선태
③ 하단 [결제영수증 정보]
④ [현금영수증] 또는 [카드영수증] 선택
⑤ [프린트하기] 또는 [출력] 선택
기타 안내사항
• 2015년 7월 16일 이전 무통장 입금의 경우 국세청 홈페이지를 통해 확인 부탁드립니다.
• 휴대폰 결제의 경우 [결제영수증 조회/발급] → 결제대행사(PG사)의 거래내역 조회 페이지 연결
• 휴대폰 결제 영수증의 경우 결제 후 다음 달 휴대폰 요금을 납부하시면 통신사에서 영수증을 자동 발행합니다.
• 쿠페이 휴대폰 결제수단 등록은 2018년 11월 5일부로 종료되었습니다. (단, 이전 등록 고객은 계속 이용가능)
현금영수증 신청하기
주문/결제 시 신청하기
• 상품 선택 후 주문/결제 페이지 [현금영수증]란에서 등록/변경 가능
• 계좌이체, 쿠페이머니, 무통장입금(가상계좌), 현금성캐시(기프트카드)를 결제 수단으로 선택할 때만 현금영수증란 노출
주문/결제 전 신청하기 (쿠페이)
마이쿠팡 → 결제수단∙쿠페이 → [현금영수증 설정]란에서 등록/변경 가능
현금영수증 소득공제 혜택을 위한 정보
• 반드시 국세청 홈페이지에 최초 1회 가입하셔야 합니다.
• 국세청 회원가입 시점으로부터 24시간 이후부터는 기존에 발급받은 영수증 조회 및 혜택을 모두 소급 받으실 수 있습니다.
현금영수증 문의
• 국세청 고객센터 전화번호 : 국번없이 126
• 국세청 홈페이지 : https://www.hometax.go.kr/
• 국세청 홈페이지 로그인 후 조회/발급 메뉴에서 현금영수증 사용내역(소득공제) 조회 및 출력 가능
출처: coupang
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