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[N-telecom kt망] [로밍] 앤텔레콤 국제로밍 서비스란 무엇인가요?
앤텔레콤 가입자의 휴대폰으로 해외에서도 통화를 할 수 있는 서비스입니다.
[N-telecom kt망] [로밍] 국제로밍 신청은 한번만 하면 언제나 이용이 가능한가요?
아닙니다. 귀국 시 기존에 사용하던 선불요금제로 다시 변경이 됩니다. 해외 방문시마다 별도 신청을 하셔야 합니다.
[N-telecom kt망] [로밍] 공항 KT로밍센터, KT 고객센터를 통해서도 로밍신청이 가능한가요?
앤텔레콤 관련 온라인, 고객센터, 영업소를 통해서만 신청이 가능합니다.
(주로 온라인 서비스(홈페이지, 모바일, 어플)의 이용을 권장합니다.)
[N-telecom kt망] [로밍] 국제로밍 서비스 이용 시 선불요금에서 잔액 차감이 되나요?
아닙니다. 앤텔레콤 국제로밍 서비스 사용요금에 대하여 후불청구 됩니다.
※ 후불청구가 되며, 신용카드로만 결제 가능합니다.
(체크카드, 직불카드의 경우는 등록 불가합니다.)
[N-telecom kt망] [로밍] 본인 신용카드만 등록이 가능한가요?
미성년자 등 신용카드 미소지자의 경우, 가족(타인) 신용카드도 등록이 가능은 하나, 신용카드 명의자 본인의 동의가 반드시 필요합니다.
[N-telecom kt망] [로밍] 현재 신용카드 번호를 모르는데 추후 등록이 가능한가요?
로밍 서비스로 변경 시점에 등록이 되어야 신청이 가능합니다.
[N-telecom kt망] [로밍] 로밍요금에 대하여 후불 청구 시 지로 영수증이 발행되나요?
지로 영수증 발행은 불가하며, 이메일 청구서로 발행되므로 신청시 이메일 주소를 반드시 기재하여 주시기 바랍니다.
[N-telecom kt망] [로밍] 로밍 관련 요금의 청구 월과 사용내역을 알려주세요
해외 이동통신 사업자 사정에 따라 틀려질 수 있습니다. 사용 후 다음달 또는 다다음달 청구됩니다.
예시) 2014년 11월 1일~30일 국제로밍 서비스 이용시 2014년 12월 1회 또는 2015년 1월까지 2회에 걸쳐 청구될 수 있음
※ 로밍서비스 신청 후 “기본료 + 국내이용료 + 로밍요금”이 청구됩니다.
[N-telecom kt망] [로밍] 국제로밍 신청만 했는데 기본료와 국내이용료는 왜 후청구 되나요?
앤텔레콤 국제로밍 서비스는 국제로밍 서비스 전용 요금제(후청구)로 변경 후 사용하게 됩니다. 이에 따라 전용요금제의 기본료와 출국 전/후 국내에서 사용한 요금에 대하여 청구될 수 있습니다.
단, 로밍 신청 기간 동안 선불요금 일차감은 되지 않습니다.
[N-telecom kt망] [로밍] 국내에서 이용 중인 요금제에서 제공하는 무료 데이터/음성에 대한 기본혜택이 적용되나요?
해외 로밍 중에는 국내에서 이용 중인 요금제에서 제공하는 무료 데이터/음성에 대한 기본 혜택은 적용 되지 않습니다. 로밍 중에는 별도의 로밍 요율이 적용됩니다.
[N-telecom kt망] [로밍] 해외에서 받는 전화 및 문자도 요금청구가 되나요?
로밍 이용 중에는 음성/영상 통화 수신 시 에도 요금이 부과됩니다.
⇒ 로밍 이용 중 모든 문자 (SMS, LMS, MMS)의 수신 요금은 무료입니다. 단, 데이터를 차단하였을 경우 LMS, MMS 수신은 불가합니다.
[N-telecom kt망] [로밍] 영상통화도 가능한가요?
해외 영상통화가 가능한 하나, 해외 이동통신 사업자 사정에 따라 이용이 제한될 수 있습니다.
[N-telecom kt망] [로밍] 해외 로밍 중 발신번호 표시, 캐치콜의 경우 국내에서 사용하는 부가서비스 이용이 가능한가요?
발신번호 표시, 캐치콜 서비스 사용은 가능하나 국가에 따라 발신자 번호표시가 불가한 국가가 있을 수 있습니다.
[N-telecom kt망] [로밍] WCDMA, GSM, LTE 로밍은 무엇인가요?
※ WCDMA 로밍 : 전세계적으로 많이 사용하는 글로벌 표준인 WCDMA 네트워크는 국내에서 쓰던 번호 그대로 일본, 유럽 등 WCDMA 지역에서 현지 WCDMA 망을 통하여 서비스 이용
※ GSM 로밍 : 국내의 2G 방식과는 달리 미국, 유럽 및 일부 동남아 지역에서는 GSM 서비스 방식을 사용하고 있으며, GSM 자동로밍 시 음성, SMS 서비스를 사용할 수 있습니다. 단, GPRS 데이터 서비스 가능 지역에서는 MMS 사용이 가능합니다. GSM 국가에서 서비스를 이용하기 위해서는 GSM 기능이 내장 된 핸드폰을 사용해야 함
※ LTE 로밍 : WCDMA에 비해 최대 5배 빠른 LTE 네트워크를 통해 국내에서 쓰던 번호 그대로 해외 LTE 지역에서 데이터 서비스를 사용할 수 있습니다. 음성/영상/SMS 서비스의 경우 WCDMA, GSM 망을 통해 제공됩니다.
[N-telecom kt망] [로밍] 무선 데이터 로밍서비스 이용이 가능한가요?
로밍 관련 데이터 요금제가 없어 기본적으로 무선 데이터 서비스 이용은 차단됩니다.
※ 사설 WiFi는 정상적으로 이용이 가능합니다.
※ 고객 요청 시 데이터 서비스 사용은 가능하지만, 데이터 요금이 과다 청구(요금폭탄)될 수 있으니 권장하지 않습니다.
[N-telecom kt망] [로밍] SKT에서 출시된 단말기로 앤텔레콤 요금제를 사용하고 있습니다. 단말기에 따라서 로밍서비스에 대한 제약이 있나요?
SKT에서 출시된 모델이라도 로밍 이용에는 문제가 없습니다. 단, 단말기 종류에 따라 서비스 방식 및 사용방법이 다를 수 있으므로, 출국 전 olleh 사이트에서 국가 별 사용 가능여부를 확인하시기 바랍니다.
[N-telecom kt망] [로밍] 해외에서 문자 사용방법을 알려주세요
1) 방문국 → 한국으로 문자 보내기
: 국내에서와 동일하게 입력
※ 예) 010-1234-5678 로 보낼 시 메시지 작성 후 수신번호 010-1234-5678 입력
2) 방문국 → 제3국으로 문자 보내기
: 메시지 작성후 수신번호에 00345+국가번호+0을 제외한 전화번호 입력
※ 예) 외국의 010-1234-5678로 보낼 시 메시지 작성 후 00345-국가번호-10-1234-5678 입력
◈ 주요 국가 번호
대한민국 : 82
중국 : 86 홍콩 : 852 프랑스 : 33
미국 : 1 태국 : 66 영국 : 44
일본 : 81 필리핀: 63 호주 : 61
[N-telecom kt망] [로밍] 외국에 나가서 국내에 있는 가족에게 통화를 하려면 어떻게 해야 하나요?
1) 방문국 → 한국/제3국/로밍 중인 고객에게 전화하기
: 0을 길게 눌러 +키를 만들고, 국가번호 입력 후, 0을 뺀 상대방 번호 입력하고 다이얼링
※ 예) 대한민국 010-1234-5678로 전화하는 경우 + 82 국가번호 10 1234 5678 입력
※ 노키아 핸드폰에서 +키를 만들기 위해서는 *버튼을 두번 눌러 주셔야 합니다.
2) 방문국 → 방문국으로 전화하기
: 현지 전화번호 그대로 다이얼링
※ 예) 방문국의 414-123-4567로 전화하는 경우 그대로 입력
[N-telecom kt망] [로밍] 한국에서 해외 로밍 중인 친구에게 전화를 걸면 국제전화 비용이 발생하나요?
아닙니다. 한국에 있는 분(A)이 해외 로밍 중인 친구(B)에게 발신 시, A는 국내 요금제에 따라 적용되며, 로밍 중인 B에게만 로밍 수신 요금이 발생합니다.
[N-telecom kt망] [로밍] 카카오톡 등 모바일 메신져 이용이 가능한가요?
기본적으로 무선데이터는 차단이 되기 때문에 사설 WiFi 접속 가능한 지역 외 에서는 사용이 불가능 합니다.
※ 무선데이터 로밍을 신청한 경우 사용은 가능하나 데이터 요금이 과다 정구(요금 폭탄)될 수 있으므로 주의하시기 바랍니다.
[N-telecom kt망] [로밍] 불필요한 데이터 소진을 막으려면 어떻게 해야 하나요?
＊아이폰 :
1) 설정 → 알림 → 비활성화를 원하는 컨텐츠 선택 → 알림 비활성화(각종 push 차단)
2) 설정 → iTunes 및 App Store → 자동 다운로드(비활성화)
＊안드로이드폰 :
1) Play스토어 어플 실행 → 메뉴버튼 → 환경설정 → 앱자동업데이트 → 사용안함 체크
※ 3G/LTE 와 WiFi 접속 구별 방법 주의
: 휴대폰 화면 상단의 표기되는 방식으로 확인
1) 부채꼴 모양이 표기되어 있을 시 : 무선랜[WiFi]로 연결 중
2) 3G 글씨가 표기되어 있을 시 : 3G로 연결 중 > 데이터 로밍 요금 발생
3) LTE 글씨가 표기되어 있을 시 : LTE로 연결 중 > 데이터 로밍 요금 발생
츨처: 엔텔레콤 자주묻는 질문 http://www.n-telecom.co.kr/customers/faq.jsp#faqBodyT1
앤텔레콤 가입자의 휴대폰으로 해외에서도 통화를 할 수 있는 서비스입니다.
[N-telecom kt망] [로밍] 국제로밍 신청은 한번만 하면 언제나 이용이 가능한가요?
아닙니다. 귀국 시 기존에 사용하던 선불요금제로 다시 변경이 됩니다. 해외 방문시마다 별도 신청을 하셔야 합니다.
[N-telecom kt망] [로밍] 공항 KT로밍센터, KT 고객센터를 통해서도 로밍신청이 가능한가요?
앤텔레콤 관련 온라인, 고객센터, 영업소를 통해서만 신청이 가능합니다.
(주로 온라인 서비스(홈페이지, 모바일, 어플)의 이용을 권장합니다.)
[N-telecom kt망] [로밍] 국제로밍 서비스 이용 시 선불요금에서 잔액 차감이 되나요?
아닙니다. 앤텔레콤 국제로밍 서비스 사용요금에 대하여 후불청구 됩니다.
※ 후불청구가 되며, 신용카드로만 결제 가능합니다.
(체크카드, 직불카드의 경우는 등록 불가합니다.)
[N-telecom kt망] [로밍] 본인 신용카드만 등록이 가능한가요?
미성년자 등 신용카드 미소지자의 경우, 가족(타인) 신용카드도 등록이 가능은 하나, 신용카드 명의자 본인의 동의가 반드시 필요합니다.
[N-telecom kt망] [로밍] 현재 신용카드 번호를 모르는데 추후 등록이 가능한가요?
로밍 서비스로 변경 시점에 등록이 되어야 신청이 가능합니다.
[N-telecom kt망] [로밍] 로밍요금에 대하여 후불 청구 시 지로 영수증이 발행되나요?
지로 영수증 발행은 불가하며, 이메일 청구서로 발행되므로 신청시 이메일 주소를 반드시 기재하여 주시기 바랍니다.
[N-telecom kt망] [로밍] 로밍 관련 요금의 청구 월과 사용내역을 알려주세요
해외 이동통신 사업자 사정에 따라 틀려질 수 있습니다. 사용 후 다음달 또는 다다음달 청구됩니다.
예시) 2014년 11월 1일~30일 국제로밍 서비스 이용시 2014년 12월 1회 또는 2015년 1월까지 2회에 걸쳐 청구될 수 있음
※ 로밍서비스 신청 후 “기본료 + 국내이용료 + 로밍요금”이 청구됩니다.
[N-telecom kt망] [로밍] 국제로밍 신청만 했는데 기본료와 국내이용료는 왜 후청구 되나요?
앤텔레콤 국제로밍 서비스는 국제로밍 서비스 전용 요금제(후청구)로 변경 후 사용하게 됩니다. 이에 따라 전용요금제의 기본료와 출국 전/후 국내에서 사용한 요금에 대하여 청구될 수 있습니다.
단, 로밍 신청 기간 동안 선불요금 일차감은 되지 않습니다.
[N-telecom kt망] [로밍] 국내에서 이용 중인 요금제에서 제공하는 무료 데이터/음성에 대한 기본혜택이 적용되나요?
해외 로밍 중에는 국내에서 이용 중인 요금제에서 제공하는 무료 데이터/음성에 대한 기본 혜택은 적용 되지 않습니다. 로밍 중에는 별도의 로밍 요율이 적용됩니다.
[N-telecom kt망] [로밍] 해외에서 받는 전화 및 문자도 요금청구가 되나요?
로밍 이용 중에는 음성/영상 통화 수신 시 에도 요금이 부과됩니다.
⇒ 로밍 이용 중 모든 문자 (SMS, LMS, MMS)의 수신 요금은 무료입니다. 단, 데이터를 차단하였을 경우 LMS, MMS 수신은 불가합니다.
[N-telecom kt망] [로밍] 영상통화도 가능한가요?
해외 영상통화가 가능한 하나, 해외 이동통신 사업자 사정에 따라 이용이 제한될 수 있습니다.
[N-telecom kt망] [로밍] 해외 로밍 중 발신번호 표시, 캐치콜의 경우 국내에서 사용하는 부가서비스 이용이 가능한가요?
발신번호 표시, 캐치콜 서비스 사용은 가능하나 국가에 따라 발신자 번호표시가 불가한 국가가 있을 수 있습니다.
[N-telecom kt망] [로밍] WCDMA, GSM, LTE 로밍은 무엇인가요?
※ WCDMA 로밍 : 전세계적으로 많이 사용하는 글로벌 표준인 WCDMA 네트워크는 국내에서 쓰던 번호 그대로 일본, 유럽 등 WCDMA 지역에서 현지 WCDMA 망을 통하여 서비스 이용
※ GSM 로밍 : 국내의 2G 방식과는 달리 미국, 유럽 및 일부 동남아 지역에서는 GSM 서비스 방식을 사용하고 있으며, GSM 자동로밍 시 음성, SMS 서비스를 사용할 수 있습니다. 단, GPRS 데이터 서비스 가능 지역에서는 MMS 사용이 가능합니다. GSM 국가에서 서비스를 이용하기 위해서는 GSM 기능이 내장 된 핸드폰을 사용해야 함
※ LTE 로밍 : WCDMA에 비해 최대 5배 빠른 LTE 네트워크를 통해 국내에서 쓰던 번호 그대로 해외 LTE 지역에서 데이터 서비스를 사용할 수 있습니다. 음성/영상/SMS 서비스의 경우 WCDMA, GSM 망을 통해 제공됩니다.
[N-telecom kt망] [로밍] 무선 데이터 로밍서비스 이용이 가능한가요?
로밍 관련 데이터 요금제가 없어 기본적으로 무선 데이터 서비스 이용은 차단됩니다.
※ 사설 WiFi는 정상적으로 이용이 가능합니다.
※ 고객 요청 시 데이터 서비스 사용은 가능하지만, 데이터 요금이 과다 청구(요금폭탄)될 수 있으니 권장하지 않습니다.
[N-telecom kt망] [로밍] SKT에서 출시된 단말기로 앤텔레콤 요금제를 사용하고 있습니다. 단말기에 따라서 로밍서비스에 대한 제약이 있나요?
SKT에서 출시된 모델이라도 로밍 이용에는 문제가 없습니다. 단, 단말기 종류에 따라 서비스 방식 및 사용방법이 다를 수 있으므로, 출국 전 olleh 사이트에서 국가 별 사용 가능여부를 확인하시기 바랍니다.
[N-telecom kt망] [로밍] 해외에서 문자 사용방법을 알려주세요
1) 방문국 → 한국으로 문자 보내기
: 국내에서와 동일하게 입력
※ 예) 010-1234-5678 로 보낼 시 메시지 작성 후 수신번호 010-1234-5678 입력
2) 방문국 → 제3국으로 문자 보내기
: 메시지 작성후 수신번호에 00345+국가번호+0을 제외한 전화번호 입력
※ 예) 외국의 010-1234-5678로 보낼 시 메시지 작성 후 00345-국가번호-10-1234-5678 입력
◈ 주요 국가 번호
대한민국 : 82
중국 : 86 홍콩 : 852 프랑스 : 33
미국 : 1 태국 : 66 영국 : 44
일본 : 81 필리핀: 63 호주 : 61
[N-telecom kt망] [로밍] 외국에 나가서 국내에 있는 가족에게 통화를 하려면 어떻게 해야 하나요?
1) 방문국 → 한국/제3국/로밍 중인 고객에게 전화하기
: 0을 길게 눌러 +키를 만들고, 국가번호 입력 후, 0을 뺀 상대방 번호 입력하고 다이얼링
※ 예) 대한민국 010-1234-5678로 전화하는 경우 + 82 국가번호 10 1234 5678 입력
※ 노키아 핸드폰에서 +키를 만들기 위해서는 *버튼을 두번 눌러 주셔야 합니다.
2) 방문국 → 방문국으로 전화하기
: 현지 전화번호 그대로 다이얼링
※ 예) 방문국의 414-123-4567로 전화하는 경우 그대로 입력
[N-telecom kt망] [로밍] 한국에서 해외 로밍 중인 친구에게 전화를 걸면 국제전화 비용이 발생하나요?
아닙니다. 한국에 있는 분(A)이 해외 로밍 중인 친구(B)에게 발신 시, A는 국내 요금제에 따라 적용되며, 로밍 중인 B에게만 로밍 수신 요금이 발생합니다.
[N-telecom kt망] [로밍] 카카오톡 등 모바일 메신져 이용이 가능한가요?
기본적으로 무선데이터는 차단이 되기 때문에 사설 WiFi 접속 가능한 지역 외 에서는 사용이 불가능 합니다.
※ 무선데이터 로밍을 신청한 경우 사용은 가능하나 데이터 요금이 과다 정구(요금 폭탄)될 수 있으므로 주의하시기 바랍니다.
[N-telecom kt망] [로밍] 불필요한 데이터 소진을 막으려면 어떻게 해야 하나요?
＊아이폰 :
1) 설정 → 알림 → 비활성화를 원하는 컨텐츠 선택 → 알림 비활성화(각종 push 차단)
2) 설정 → iTunes 및 App Store → 자동 다운로드(비활성화)
＊안드로이드폰 :
1) Play스토어 어플 실행 → 메뉴버튼 → 환경설정 → 앱자동업데이트 → 사용안함 체크
※ 3G/LTE 와 WiFi 접속 구별 방법 주의
: 휴대폰 화면 상단의 표기되는 방식으로 확인
1) 부채꼴 모양이 표기되어 있을 시 : 무선랜[WiFi]로 연결 중
2) 3G 글씨가 표기되어 있을 시 : 3G로 연결 중 > 데이터 로밍 요금 발생
3) LTE 글씨가 표기되어 있을 시 : LTE로 연결 중 > 데이터 로밍 요금 발생
츨처: 엔텔레콤 자주묻는 질문 http://www.n-telecom.co.kr/customers/faq.jsp#faqBodyT1
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