"이 포스팅은 쿠팡 파트너스 활동의 일환으로, 이에 따른 일정액의 수수료를 제공받습니다. 가격은 변동될 수 있습니다."
[핀플레이] [위치] 위치가 자꾸 변경되고 안심지역에 있을 때 안심지역에서 이탈했다는 알림이 와요.
아이의 현재 주변 환경에 따라 오차가 발생할 수 있으며, 위치가 이동한 것처럼 보이더라도 실제 위치는 오차 범위 내에 있습니다.
1. 음영지역(고층건물, 학교, 터널)에 있거나 날씨/측위 방식에 따라 GPS에 오차가 발생하는 경우 (지하철 탑승중 포함)
2. 아이 주변의 Wi-Fi 신호 강도가 약하여 더 넓은 반경의 Wi-Fi를 조회한 경우
3. Wi-Fi 공유기 또는 안드로이드 스마트폰의 문제로 정확한 주소 정보를 알 수 없는 경우
문제가 지속되는 경우,
방법1. 잘못된 위치를 수정해주세요. 보호자용 키위플레이+ 앱에서 ‘위치 > 수정할 위치 탭 > [연필모양 버튼] 클릭’ 한 후, 실제 아이가 있었던 위치로 보정해주시면 다음부터 정확한 위치로 조회됩니다.
방법2. 1:1문의 또는 고객센터로 문의해 주세요. 키위플레이+ 기술팀이 원인 파악을 진행하겠습니다.
[핀플레이] [위치] 새로 연결한 보호자가 아이의 이전 위치 기록들을 확인할 수 있나요?
아이의 위치는 약관에 동의하고 등록된 시점부터 제공되기 때문에 새로 등록한 보호자는 이전 위치가 보이지 않을 수 있습니다.
[핀플레이] [위치] 고객센터에서 아이의 위치를 확인할 수 있나요?
내부 위치정보보호 및 개인정보보호 정책상 고객센터에서는 실시간 위치 확인이 불가능합니다.
단, 보호자께서 요청해주시는 경우 이전에 보호자에게 전송되었던 위치 조회 이력은 상담 진행을 위해 확인할 수 있습니다.
[핀플레이] [위치] 이사 오기 전 주소로 계속 확인됩니다.
전 주소 거주 시 사용하던 무선 Wi-Fi 공유기를 그대로 사용 중이시라면 해당 Wi-Fi 공유기에 등록된 전 주소로 표시될 수 있습니다.
공유기 제품의 설정을 확인해 주세요.
[핀플레이] [위치] 키위플레이+ 앱에서 위치 조회 시도시 앱이 종료됩니다.
언어가 한국어로 설정되어 있는지 확인해주세요. 다른 언어로 설정되어 있으면 종료되는 현상이 발생할 수 있습니다.
[핀플레이] [위치] 추가된 보호자가 아이의 위치를 확인할 수 없다고 해요. 어떻게 해야하나요?
법정대리인 보호자가 위치 확인 권한을 허용한 보호자만 아이의 위치를 확인할 수 있습니다. 법정대리인 보호자는 보호자용 키위플레이+ 앱의 '메뉴(≡) > 연결된 보호자'에서 다른 보호자의 위치 확인 권한을 설정할 수 있습니다.
[핀플레이] [위치] 아이가 이동 중이라는 알림은 무엇인가요?
아이가 머물던 장소에서 이동을 하는 중이라는게 판단되면 보호자에게 '이동 중'알림을 보내드립니다.
이 때에만 아이가 어디로 이동했는지 확인하실 수 있도록 알려드리는 편리한 기능입니다.
* 이동 중이 아닌데 이동 중이라고 알림을 받으신다면, 아이 스마트폰의 위치 관련 설정이 해제되었을 수 있습니다. 추후 아이의 스마트폰을 확인해 주세요.
* 알림이 너무 많이 발생하여 끄고 싶으신 경우, '메뉴(≡) > 앱 설정 > 서비스 알림'에서 '이동 알림'을 꺼주세요.
[핀플레이] [안심지역] 안심지역이 뭔가요? 어떻게 이용하나요?
집, 학교, 학원 등 아이가 안심하고 머무를 수 있는 지역을 아이의 안심지역으로 등록할 수 있습니다. 등록된 안심지역 영역에 진입하거나 이탈할 때 알림을 받을 수 있습니다.
보호자용 키위플레이+ 앱의 '메뉴(≡) > 기기 설정 > 안심지역 관리'에서 설정할 수 있습니다.
간혹 신도시의 경우 안심지역이 검색되지 않을 수 있습니다. 설정이 어려우시다면 1:1문의 또는 고객센터로 문의해 주세요. 원인 파악 후 안내해 드리겠습니다.
[핀플레이] [안심지역] 안심지역 등록은 어떻게 하나요?
아이 스마트폰과 연결된 보호자용 앱 키위플레이+에서 '메뉴(≡) > 기기 설정 > 안심지역 관리 > [안심지역 추가] 버튼'을 눌러 안심지역을 등록할 수 있습니다.
또는 위치 화면 > 상단 범례 탭하여 진입할 수 있습니다.
- 집/학교 안심지역 : 일반 안심지역과 다른 색으로 지도상에 표시되어 한눈에 확인할 수 있고, 알림에서도 구분 가능합니다.
- 일반 안심지역 : 집/학교 외 다른 지역에 진입/이탈 여부 확인이 필요한 경우 등록해주세요.
출처: pinplay 많이하는 질문 https://www.pinplay.co.kr/cs/faq?faqCategoryId=1
아이의 현재 주변 환경에 따라 오차가 발생할 수 있으며, 위치가 이동한 것처럼 보이더라도 실제 위치는 오차 범위 내에 있습니다.
1. 음영지역(고층건물, 학교, 터널)에 있거나 날씨/측위 방식에 따라 GPS에 오차가 발생하는 경우 (지하철 탑승중 포함)
2. 아이 주변의 Wi-Fi 신호 강도가 약하여 더 넓은 반경의 Wi-Fi를 조회한 경우
3. Wi-Fi 공유기 또는 안드로이드 스마트폰의 문제로 정확한 주소 정보를 알 수 없는 경우
문제가 지속되는 경우,
방법1. 잘못된 위치를 수정해주세요. 보호자용 키위플레이+ 앱에서 ‘위치 > 수정할 위치 탭 > [연필모양 버튼] 클릭’ 한 후, 실제 아이가 있었던 위치로 보정해주시면 다음부터 정확한 위치로 조회됩니다.
방법2. 1:1문의 또는 고객센터로 문의해 주세요. 키위플레이+ 기술팀이 원인 파악을 진행하겠습니다.
[핀플레이] [위치] 새로 연결한 보호자가 아이의 이전 위치 기록들을 확인할 수 있나요?
아이의 위치는 약관에 동의하고 등록된 시점부터 제공되기 때문에 새로 등록한 보호자는 이전 위치가 보이지 않을 수 있습니다.
[핀플레이] [위치] 고객센터에서 아이의 위치를 확인할 수 있나요?
내부 위치정보보호 및 개인정보보호 정책상 고객센터에서는 실시간 위치 확인이 불가능합니다.
단, 보호자께서 요청해주시는 경우 이전에 보호자에게 전송되었던 위치 조회 이력은 상담 진행을 위해 확인할 수 있습니다.
[핀플레이] [위치] 이사 오기 전 주소로 계속 확인됩니다.
전 주소 거주 시 사용하던 무선 Wi-Fi 공유기를 그대로 사용 중이시라면 해당 Wi-Fi 공유기에 등록된 전 주소로 표시될 수 있습니다.
공유기 제품의 설정을 확인해 주세요.
[핀플레이] [위치] 키위플레이+ 앱에서 위치 조회 시도시 앱이 종료됩니다.
언어가 한국어로 설정되어 있는지 확인해주세요. 다른 언어로 설정되어 있으면 종료되는 현상이 발생할 수 있습니다.
[핀플레이] [위치] 추가된 보호자가 아이의 위치를 확인할 수 없다고 해요. 어떻게 해야하나요?
법정대리인 보호자가 위치 확인 권한을 허용한 보호자만 아이의 위치를 확인할 수 있습니다. 법정대리인 보호자는 보호자용 키위플레이+ 앱의 '메뉴(≡) > 연결된 보호자'에서 다른 보호자의 위치 확인 권한을 설정할 수 있습니다.
[핀플레이] [위치] 아이가 이동 중이라는 알림은 무엇인가요?
아이가 머물던 장소에서 이동을 하는 중이라는게 판단되면 보호자에게 '이동 중'알림을 보내드립니다.
이 때에만 아이가 어디로 이동했는지 확인하실 수 있도록 알려드리는 편리한 기능입니다.
* 이동 중이 아닌데 이동 중이라고 알림을 받으신다면, 아이 스마트폰의 위치 관련 설정이 해제되었을 수 있습니다. 추후 아이의 스마트폰을 확인해 주세요.
* 알림이 너무 많이 발생하여 끄고 싶으신 경우, '메뉴(≡) > 앱 설정 > 서비스 알림'에서 '이동 알림'을 꺼주세요.
[핀플레이] [안심지역] 안심지역이 뭔가요? 어떻게 이용하나요?
집, 학교, 학원 등 아이가 안심하고 머무를 수 있는 지역을 아이의 안심지역으로 등록할 수 있습니다. 등록된 안심지역 영역에 진입하거나 이탈할 때 알림을 받을 수 있습니다.
보호자용 키위플레이+ 앱의 '메뉴(≡) > 기기 설정 > 안심지역 관리'에서 설정할 수 있습니다.
간혹 신도시의 경우 안심지역이 검색되지 않을 수 있습니다. 설정이 어려우시다면 1:1문의 또는 고객센터로 문의해 주세요. 원인 파악 후 안내해 드리겠습니다.
[핀플레이] [안심지역] 안심지역 등록은 어떻게 하나요?
아이 스마트폰과 연결된 보호자용 앱 키위플레이+에서 '메뉴(≡) > 기기 설정 > 안심지역 관리 > [안심지역 추가] 버튼'을 눌러 안심지역을 등록할 수 있습니다.
또는 위치 화면 > 상단 범례 탭하여 진입할 수 있습니다.
- 집/학교 안심지역 : 일반 안심지역과 다른 색으로 지도상에 표시되어 한눈에 확인할 수 있고, 알림에서도 구분 가능합니다.
- 일반 안심지역 : 집/학교 외 다른 지역에 진입/이탈 여부 확인이 필요한 경우 등록해주세요.
출처: pinplay 많이하는 질문 https://www.pinplay.co.kr/cs/faq?faqCategoryId=1
골드박스 1일 특가