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TMON [티켓/여행] [해외실시간항공권] 예약 시 영문 이름이 여권에 기재된 영문 이름과 달라도 괜찮은가요?
항공권과 여권 영문이름은 반드시 일치해야 함
항공권 예약은 반드시 여권에 기재되어있는 영문이름과 일치해야 합니다.
만약 영문이름이 일치하지 않을 경우 현장에서 탑승이 거절될 수 있으며, 영문 변경 수수료가 발생될 수 있습니다. 영문이름 기입 시 반드시 확인해주시기 바랍니다.
TMON [티켓/여행] [국내실시간항공권] 탑승자가 바뀌어서 이름을 변경할 수 있을까요?
이름 변경 불가/ 취소 후 다시 예약
항공 예약의 경우 이름 변경은 불가합니다.
기존 탑승자를 취소하고, 새로운 탑승자의 성함으로 다시 예약하셔야 합니다.
단, 운임규정에 따라 취소 수수료가 발생할 수 있으며, 좌석이 없는 경우 예약이 불가할 수 있습니다.
TMON [티켓/여행] [국내실시간항공권] 제주항공권을 구매했는데 좌석지정은 어떻게 하나요?
사전 좌석지정 불가
사전에 좌석 지정은 불가하며, 출발 당일 항공사 카운터에서 선착순으로 배정 받으실 수 있습니다.
TMON [티켓/여행] [해외실시간항공권] 증빙서류는 어떤 것을 제출해야 하나요?
요금규정 확인 및 담당 여행사로 문의
기본적으로 여권사본을 제출하셔야 하며, 구매하신 항공권 요금 규정에 따라 재학증명서, 호텔바우처 등 다양합니다.
여행사에 제출할 증빙서류는 먼저 요금규정 확인 및 여행사에 문의해주시기 바랍니다.
TMON [티켓/여행] 여행/레저의 여권의 영문과 항공권의 영문이 다릅니다. 어떻게 하나요?
여행사로 문의하여 변경 또는 취소 후 재결제
항공권 예약은 여권에 기재되어있는 영문이름과 반드시 일치 되어야 합니다.
만일 이름이 잘못된 경우 항공사에서 탑승이 거절 될 수도 있으며, 여행사로 문의하여 변경 또는 취소 후 재결제를 하셔야 합니다.
※ 변경 시에는 수수료가 발생될 수 있으며, 항공사에 따라 변경이나 취소가 불가한 경우도 있습니다.
TMON [티켓/여행] [국내실시간항공권] 결제 후 스케줄이 변경이 가능한가요?
스케줄 변경 불가/ 취소 후 다시 예약
구매하신 항공권은 일자/시간/인원변경/항공사변경은 불가하여 취소후 재예약하셔야 합니다.
취소 후 재예약시 항공편이 마감될 수 있으니 주의 바랍니다.
TMON [티켓/여행] [해외실시간항공권] 출국과 귀국 도시가 다를 경우 예약방법을 알고 싶습니다.
'다구간/OUT도시변경' 선택하여 예약
항공권 예약 시 '다구간' 선택하여 예약 항공권 검색에서 '다구간'선택 후 예약을 진행하시면 가능합니다.
TMON [티켓/여행] [국내실시간항공권] 좌석이 9개까지만 보이는데 그 이상을 예약하려면 어떻게 하나요?
9명 이상인 경우 나누어 예약
항공 좌석은 한번에 최대 9명까지만 조회 및 예약이 가능합니다. 9명 이상 예약 시 인원을 나누어 예약 진행 하시기 바랍니다.
TMON [티켓/여행] [해외실시간항공권] 항공권 유효기간 연장도 가능한가요?
원칙적으로 불가/ 항공권 별 상이하므로 환불규정 확인
모든 항공권의 최대유효기간은 해당 항공권에 표기되어 있는 기간에 근거합니다.
단, 항공권의 규정에 따라 추가연장기간에 맞추어 추가 요금을 내시면 가능한 항공권이 있고, 또 환불만 가능하다거나 환불조차 안되는 규정이 있으니 구입 전 반드시 확인 바랍니다.
TMON [티켓/여행] [국내실시간항공권] 제주항공권을 구매했는데 탑승자명 변경이 가능한가요?
일부 상품에 한해 가능. 판매기간 내 발권 전인 경우 [마이티몬]에서 변경 가능
일부 상품의 경우 판매기간 내 발권 전인 경우에는 [마이티몬 > 구매내역]에서 탑승자명 변경이 가능합니다.
단, 상품에 따라 탑승자명 변경이 불가할 수 있으니, 상품상세 페이지에서 [티켓 사용 정보] 확인 후 이용을 부탁 드립니다.
TMON [티켓/여행] [국내실시간항공권] 탑승자가 외국인일 경우, 이름을 어떻게 입력해야 하나요?
여권/외국인등록증 상 영문이름을 정확히 기재
탑승자가 외국 국적 소유자일 경우, 여권 또는 외국인등록증 상 영문 성함으로 기재해주시기 바랍니다.
예) 성(Family name) : Smith / 이름(First name) : John
TMON [티켓/여행] [해외실시간항공권] 해외에서 출발하는 항공권도 구입이 가능한가요?
출발지에서 해외 출발지를 선택 후 검색
항공권 검색에서 출발지를 해외 출발지로 선택 후 예약을 검색하시면 가능합니다.
TMON [티켓/여행] 여행/레저의 항공권 구입 시, 항공사 마일리지 적립 가능한가요?
항공사 마일리지 적립 불가
티몬에서 항공권 구매 시에는 항공사 마일리지 적립이 불가합니다.
※ 단, 상품별로 마일리지 적립 가능한 경우가 있으니, 상품 상세 페이지를 확인해 주시기 바랍니다.
TMON [티켓/여행] [해외실시간항공권] 항공권 구입 시, 항공사 마일리지 적립 가능한가요?
구입한 항공권마다 마일리지 적립기준 상이
구매한 여행사로 마일리지 적립가능여부 확인 및 적립 요청해 주시기 바랍니다.
TMON [티켓/여행] [지역] 티켓번호 재발송이 가능한가요?
마이티몬 > 구매내역 > [문자발송]에서 3회까지 재발송 가능
마이티몬 > 구매내역 > [문자발송] 에서 3회까지 문자 재발송 요청이 가능합니다.
일부 티켓의 경우 서비스 제공처에서만 재전송이 가능하니, 상품설명 페이지의 [티켓 사용 정보]를 확인 해 주시기 바랍니다.
[유의사항]
· 배송상품, 유효기간이 종료된 티켓, 사용완료된 티켓에 대해서는 문자 재발송이 불가합니다.
· 변경된 휴대폰번호로 문자수신을 원하실 경우, 마이티몬 > [개인정보]에서 연락처 변경 후 이용을 부탁 드립니다.
· 방문 사용 시, 구매내역을 직원에게 보여 주셔도 이용이 가능합니다.
TMON [티켓/여행] [지역] 티켓번호가 문자로 안왔어요.
티몬 고객센터(1544-6240) 번호 차단 및 스팸설정 여부 확인, 구매자의 휴대폰 정보가 정확한지 확인
[문자 수신 방법]
1) 휴대폰의 스팸설정 여부 확인 및 구매자의 정보가 정확한지 우선 확인 해 주시기 바랍니다.
2) 수신문자가 확인되지 않을 경우, 마이티몬 > 구매내역 > [문자발송]에서 3회까지 문자 재발송 요청이 가능합니다.
3) 재발송 요청에도 문자가 수신되지 않을 경우, 이용하시는 통신사로 문의를 부탁 드립니다.
※ 일부 티켓의 경우 서비스 제공처에서만 재전송이 가능하니, 상품상세 페이지의 [티켓 사용 정보]를 확인 해 주시기 바랍니다.
출처: 티몬 자주찾는 질문 http://help.tmon.co.kr/faq?category1SeqNo=478
항공권과 여권 영문이름은 반드시 일치해야 함
항공권 예약은 반드시 여권에 기재되어있는 영문이름과 일치해야 합니다.
만약 영문이름이 일치하지 않을 경우 현장에서 탑승이 거절될 수 있으며, 영문 변경 수수료가 발생될 수 있습니다. 영문이름 기입 시 반드시 확인해주시기 바랍니다.
TMON [티켓/여행] [국내실시간항공권] 탑승자가 바뀌어서 이름을 변경할 수 있을까요?
이름 변경 불가/ 취소 후 다시 예약
항공 예약의 경우 이름 변경은 불가합니다.
기존 탑승자를 취소하고, 새로운 탑승자의 성함으로 다시 예약하셔야 합니다.
단, 운임규정에 따라 취소 수수료가 발생할 수 있으며, 좌석이 없는 경우 예약이 불가할 수 있습니다.
TMON [티켓/여행] [국내실시간항공권] 제주항공권을 구매했는데 좌석지정은 어떻게 하나요?
사전 좌석지정 불가
사전에 좌석 지정은 불가하며, 출발 당일 항공사 카운터에서 선착순으로 배정 받으실 수 있습니다.
TMON [티켓/여행] [해외실시간항공권] 증빙서류는 어떤 것을 제출해야 하나요?
요금규정 확인 및 담당 여행사로 문의
기본적으로 여권사본을 제출하셔야 하며, 구매하신 항공권 요금 규정에 따라 재학증명서, 호텔바우처 등 다양합니다.
여행사에 제출할 증빙서류는 먼저 요금규정 확인 및 여행사에 문의해주시기 바랍니다.
TMON [티켓/여행] 여행/레저의 여권의 영문과 항공권의 영문이 다릅니다. 어떻게 하나요?
여행사로 문의하여 변경 또는 취소 후 재결제
항공권 예약은 여권에 기재되어있는 영문이름과 반드시 일치 되어야 합니다.
만일 이름이 잘못된 경우 항공사에서 탑승이 거절 될 수도 있으며, 여행사로 문의하여 변경 또는 취소 후 재결제를 하셔야 합니다.
※ 변경 시에는 수수료가 발생될 수 있으며, 항공사에 따라 변경이나 취소가 불가한 경우도 있습니다.
TMON [티켓/여행] [국내실시간항공권] 결제 후 스케줄이 변경이 가능한가요?
스케줄 변경 불가/ 취소 후 다시 예약
구매하신 항공권은 일자/시간/인원변경/항공사변경은 불가하여 취소후 재예약하셔야 합니다.
취소 후 재예약시 항공편이 마감될 수 있으니 주의 바랍니다.
TMON [티켓/여행] [해외실시간항공권] 출국과 귀국 도시가 다를 경우 예약방법을 알고 싶습니다.
'다구간/OUT도시변경' 선택하여 예약
항공권 예약 시 '다구간' 선택하여 예약 항공권 검색에서 '다구간'선택 후 예약을 진행하시면 가능합니다.
TMON [티켓/여행] [국내실시간항공권] 좌석이 9개까지만 보이는데 그 이상을 예약하려면 어떻게 하나요?
9명 이상인 경우 나누어 예약
항공 좌석은 한번에 최대 9명까지만 조회 및 예약이 가능합니다. 9명 이상 예약 시 인원을 나누어 예약 진행 하시기 바랍니다.
TMON [티켓/여행] [해외실시간항공권] 항공권 유효기간 연장도 가능한가요?
원칙적으로 불가/ 항공권 별 상이하므로 환불규정 확인
모든 항공권의 최대유효기간은 해당 항공권에 표기되어 있는 기간에 근거합니다.
단, 항공권의 규정에 따라 추가연장기간에 맞추어 추가 요금을 내시면 가능한 항공권이 있고, 또 환불만 가능하다거나 환불조차 안되는 규정이 있으니 구입 전 반드시 확인 바랍니다.
TMON [티켓/여행] [국내실시간항공권] 제주항공권을 구매했는데 탑승자명 변경이 가능한가요?
일부 상품에 한해 가능. 판매기간 내 발권 전인 경우 [마이티몬]에서 변경 가능
일부 상품의 경우 판매기간 내 발권 전인 경우에는 [마이티몬 > 구매내역]에서 탑승자명 변경이 가능합니다.
단, 상품에 따라 탑승자명 변경이 불가할 수 있으니, 상품상세 페이지에서 [티켓 사용 정보] 확인 후 이용을 부탁 드립니다.
TMON [티켓/여행] [국내실시간항공권] 탑승자가 외국인일 경우, 이름을 어떻게 입력해야 하나요?
여권/외국인등록증 상 영문이름을 정확히 기재
탑승자가 외국 국적 소유자일 경우, 여권 또는 외국인등록증 상 영문 성함으로 기재해주시기 바랍니다.
예) 성(Family name) : Smith / 이름(First name) : John
TMON [티켓/여행] [해외실시간항공권] 해외에서 출발하는 항공권도 구입이 가능한가요?
출발지에서 해외 출발지를 선택 후 검색
항공권 검색에서 출발지를 해외 출발지로 선택 후 예약을 검색하시면 가능합니다.
TMON [티켓/여행] 여행/레저의 항공권 구입 시, 항공사 마일리지 적립 가능한가요?
항공사 마일리지 적립 불가
티몬에서 항공권 구매 시에는 항공사 마일리지 적립이 불가합니다.
※ 단, 상품별로 마일리지 적립 가능한 경우가 있으니, 상품 상세 페이지를 확인해 주시기 바랍니다.
TMON [티켓/여행] [해외실시간항공권] 항공권 구입 시, 항공사 마일리지 적립 가능한가요?
구입한 항공권마다 마일리지 적립기준 상이
구매한 여행사로 마일리지 적립가능여부 확인 및 적립 요청해 주시기 바랍니다.
TMON [티켓/여행] [지역] 티켓번호 재발송이 가능한가요?
마이티몬 > 구매내역 > [문자발송]에서 3회까지 재발송 가능
마이티몬 > 구매내역 > [문자발송] 에서 3회까지 문자 재발송 요청이 가능합니다.
일부 티켓의 경우 서비스 제공처에서만 재전송이 가능하니, 상품설명 페이지의 [티켓 사용 정보]를 확인 해 주시기 바랍니다.
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TMON [티켓/여행] [지역] 티켓번호가 문자로 안왔어요.
티몬 고객센터(1544-6240) 번호 차단 및 스팸설정 여부 확인, 구매자의 휴대폰 정보가 정확한지 확인
[문자 수신 방법]
1) 휴대폰의 스팸설정 여부 확인 및 구매자의 정보가 정확한지 우선 확인 해 주시기 바랍니다.
2) 수신문자가 확인되지 않을 경우, 마이티몬 > 구매내역 > [문자발송]에서 3회까지 문자 재발송 요청이 가능합니다.
3) 재발송 요청에도 문자가 수신되지 않을 경우, 이용하시는 통신사로 문의를 부탁 드립니다.
※ 일부 티켓의 경우 서비스 제공처에서만 재전송이 가능하니, 상품상세 페이지의 [티켓 사용 정보]를 확인 해 주시기 바랍니다.
출처: 티몬 자주찾는 질문 http://help.tmon.co.kr/faq?category1SeqNo=478
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