교환/반품/환불

[위메프] 상품을 교환하기 위해 상품을 반송했는데 새 상품이 오지 않아요.

위메프 [교환/반품/환불] 상품을 교환하기 위해 상품을 반송했는데 새 상품이 오지 않아요 . √ 상품 입고 후 영업일 기준 3일 이내 재 출고 ㆍ교환은 수령하신 상품이 먼저 회수되어 판매자에게 도착하고 입고일자 기준 영업일 3일 이내 출고 됩니다. ㆍ교환 되어야 할 상품을 수령하지 못하신 경우 판매자에게 아직 도착하지 않거나 검수중으로 인해 지연될 수 있습니다. ㆍ고객센터 1:1문의 접수 해주시면 교환 상품의 배송 여부 및 위치를 확인하여 신…

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[위메프] 마이페이지에서는 환불완료로 나타나는데 입금은 확인되지 않아요.

위메프 [교환/반품/환불] 마이페이지에서는 환불완료로 나타나는데 입금은 확인되지 않아요. √ 환불완료 후 결제수단에 따라 환불방법 상이 [신용카드(체크카드)결제 → 환불] ㆍ신용카드(체크카드) 의 환불은 취소완료 후 영업일 기준 2일 소요됩니다. ㆍ이미 결제금액이 포함된 카드청구서를 받으셨다면, 해당 카드사에서 환급해 드리거나, 승인취소 및 한도 복구를 해 드립니다. ㆍ체크카드의 경우, 해당 금융사의 사정에 따라 환불기간이 다소 상이할 수 있…

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