쿠팡 [결제수단] 법인카드로 결제할 수 있나요? 네, 법인카드는 개인 명의 또는 법인 명의에 따라 아래와 같이 결제할 수 있습니다. 개인 명의 법인카드 (고객 본인 명의 기명식) 일반 결제는 물론 쿠팡의 간편 결제 서비스인 [쿠페이]에 등록해서도 결제할 수 있습니다. 법인 명의 법인카드 PC 웹사이트에서 [사업자 범용 공인인증서]로 인증한 후에 결제할 수 있습니다. 단, 쿠페이 등록 및 앱 카드 결제는 불가합니다. …
쿠팡 [현금영수증] 현금영수증을 신청하지 못했는데 어떻게 해야 하나요? 쿠팡은 국세청이 지정한 코드(010-000-1234)로 고객님의 현금영수증을 자진 발급하고 있습니다. 현금영수증 자진 발급 건에 대해 현금영수증 신청을 원하실 경우, 결제일 다음 날부터 국세청 홈페이지에서 직접 현금영수증을 발행 받을 수 있습니다. 단, 직구 상품은 판매자가 해외에 사업장을 가지고 있어 해외의 법을 적용받아 현금영수증을 발행하지 않습니다. …
coupang [프레시백] 프레시백으로 주문했지만 박스나 비닐 포장으로 배송되는 경우도 있나요? 네, 수박, 계란 등 프레시백에 담기 어려운 상품은 박스나 비닐로 포장되어 배송될 수 있습니다. coupang [선물하기] 선물하기로 주문했는데 배송상태가 보이지 않습니다. 선물을 보내는 사람(주문자)이 주문 시 [쿠팡캐시로 교환 가능] 옵션을 선택하였고, 선물을 받는 사람(수취인)이 [상품으로 받기] 대신 [쿠팡캐시로 교환하기]로 선물을 수락했다…
coupang [로켓직구] 관세 부과 기준은 무엇인가요? 세관 통관 시 동일시기에 입항한 '해외 상품의 총 구매금액'이 150달러($)를 초과하는 경우 관부가세가 부과됩니다. 주문일이 아닌 입항(국내도착일) 기준으로 관세와 부가세가 발생되기 때문에, 한 수취인의 명의로 된 여러 주문이 같은 날 통관될 경우 구매금액이 합산될 우려가 있습니다. 주문 당 5일(평일기준) 정도의 기간을 두고 주문하시길 권장합니다. 농수산식품 등의 …
쿠팡 [교환] 교환을 위해 상품을 반송했는데 새 상품이 오지 않아요. 반송한 상품이 판매자에게 도착한 후 새 상품이 발송됩니다. 반송한 상품이 판매자에게 도착하지 않은 경우에는 교환이 지연될 수 있습니다. 아래의 경로를 통해 회수 현황을 확인해 주시기 바랍니다. 회수 현황 확인하기 마이쿠팡 → 취소/반품/교환/환불내역 → 상품선택 → [회수조회] 클릭 쿠팡 [배송지] 교환신청 시, 새 상품을 배송받을 배송지를 변경할 수 있나요? 마이쿠팡에…
쿠팡 [반품] 반품한 상품의 회수현황은 어디서 확인할 수 있나요? 아래의 경로를 통해 반품 회수 현황을 확인할 수 있습니다. 반품 회수 현황 확인하기 마이쿠팡 → 취소/반품/교환/환불내역 → 상품선택 → [회수조회] 클릭 쿠팡 [교환] 주문과 다른 상품 또는 불량 상품을 받아 교환하고 싶어요. 먼저 이용에 불편을 드려 대단히 죄송합니다. 주문과 다른 상품을 받았거나 품질에 문제가 있는 상품이라면, 마이쿠팡 또는 판매자 문의를 통해서 쉽고 빠르…
쿠팡[교환/반품] 교환/반품 시 사은품도 반납해야 하나요? 네, 사은품이 포함된 상품을 교환/반품할 때에는 사은품도 함께 반납해 주셔야 합니다. 사은품도 같이 회수될 수 있도록 본 상품과 함께 포장하여 회수 장소에 놓아두세요. 쿠팡 [회수] 회수 날짜를 지정할 수 있나요? 아니요, 상품 회수 날짜의 지정은 불가합니다. 반품 접수 후 보통 평일 기준 1~3일 이내에 쿠팡친구 또는 택배기사가 방문하여 반품 상품을 회수해 갑니다. 상품 유형에 따라…
COUPANG [교환/반품] 상품 검수 결과에 따라 환불이 불가할 수도 있나요? 반품된 상품을 검수한 결과가 교환/반품 제한사항에 해당하는 경우에는 환불이 불가능하며, 반품된 상품은 고객님께 반환됩니다. ※ 단, 고객님께서 쿠팡이 환불 불가 상품을 구매하는 것에 동의한 경우, 상품의 상태 및 기준에 따라 쿠팡이 상품의 구매 여부를 결정할 수 있습니다. 그리고 쿠팡이 상품 유형에 따라 반품 상품을 구매하는 기준과 구매가 산정 방식은 다음과 같습…