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헬로모바일 알뜰폰 [자주찾는 질문] 조건없는 USIM LTE 수다 요금제의 Mvoip 허용량은 어떻게 되나요? KT망
요금제 > USIM 요금제
조건없는 USIM LTE 수다 요금제의 Mvoip 허용량은 아래와 같습니다.
1. 조건없는 USIM LTE 수다 750MB : 30MB
2. 조건없는 USIM LTE 수다 1.5GB : 50MB
■ 고객 행복센터 이용안내
- 헬로모바일 휴대폰에서 114(무료), 타사 이용 시 LGU+망 1855-1140(유료) / KT망 1855-1144(유료) / SKT망 1855-2114(유료)
- 이용시간 : 평일 오전 9시 ~ 오후 6시
헬로모바일 알뜰폰 [자주찾는 질문] 기기변경은 3G → LTE로만 가능한가요? KT망
가입/변경/해지 > 기기변경
기기변경은 세대내(3G→3G, LTE→LTE)에서 가능합니다.
(3G ↔ LTE 세대간 or LTE → USIM요금제로 기기변경은 불가합니다.)
2013.05.07 이전에 LTE 결합고객이 결합해지 후 재결합할 경우, 헬로넷 청구금액이 달라지나요? KT망
결합 > LTE
기존(2013.05.07.이전) LTE결합 고객이 헬로모바일 유선상품 변경, 명의변경 등 “결합해지 후 재결합등록” 절차가 필요한 경우에는 기존LTE결합상품 혜택이 종료될수 있으므로 헬로넷 청구금액 또한 변경될 수 있습니다.
약정의 경우는 결합해지 후 30일 이내 재결합을 등록하여 기존 약정승계가 가능하나,추가 조건이 있는 경우에는 할인금액이 달라질 수 있습니다.
상품변경 혹은 명의변경은 기 체결된 계약사항 변경요청 시, 기 제공되는 혜택의 변화를 가져올 수 있으므로기존 계약유지 또는 새로운 계약으로의 변경을 신중히 결정해주시기를 부탁드립니다.
헬로모바일 알뜰폰 [자주찾는 질문] 단말기자급제도로 이용 가능한 단말기가 따로 있나요? 공통
단말기(휴대폰) > 기타
단말기자급제도 적용 가능 단말은 아래와 같습니다.
- 헬로모바일 이동통신 서비스 주파수 (WCDMA 2.1Ghz, LTE 1.8Ghz)를 지원하는 핸드폰
- 해외사업자의 컨트리락, 캐리어락이 설정되어 있지 않은 핸드폰
- 단말기자급제도 미적용 단말 : 분실/ 도난핸드폰, 임대폰 등 특수목적 단말기가 아닌 핸드폰
헬로모바일 알뜰폰 [자주찾는 질문] 기존에 이미 헬로모바일에 가입해서 이용중입니다. 조건없는 USIM LTE 요금제로 변경 하고 싶은데, 가능한가요? KT망
요금제 > USIM 요금제
유심 요금제는 유심 요금제 내에서만 변경이 가능하여, 헬로LTE요금제는 조건 없는 USIM LTE 요금제와 계열이 달라 요금제 변경이 어렵습니다.
또한, 조건 없는 USIM LTE 요금제 가입프로모션(기본료50%) 혜택은 신규 혹은 번호이동 가입 시 혜택 제공이 가능합니다.
조건 없는 USIM LTE요금제 이용을 원하실 경우 현재 가입하신 약정은 해지하신 후 신규로 가입이 가능하니 참고 부탁 드립니다.
# 이전번호 수신을 원하실 경우 010번호연결서비스 가입 가능.
# 가입비 14,400원 / 유심비 9,900원 별도 청구.
헬로모바일 알뜰폰 [자주찾는 질문] 정보제공사업자번호차단 부가서비스를 이용중입니다. 설정된 번호를 추가/변경 하고 싶은데요. 설정 내용만 변경할 수는 없나요? KT망
부가서비스 > 음성형 부가서비스
설정내용만 변경할 수 없습니다. 부가서비스 해지 후 재등록 시 차단번호를 재설정하실 수 있습니다.
요금제 > USIM 요금제
조건없는 USIM LTE 수다 요금제의 Mvoip 허용량은 아래와 같습니다.
1. 조건없는 USIM LTE 수다 750MB : 30MB
2. 조건없는 USIM LTE 수다 1.5GB : 50MB
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- 헬로모바일 휴대폰에서 114(무료), 타사 이용 시 LGU+망 1855-1140(유료) / KT망 1855-1144(유료) / SKT망 1855-2114(유료)
- 이용시간 : 평일 오전 9시 ~ 오후 6시
헬로모바일 알뜰폰 [자주찾는 질문] 기기변경은 3G → LTE로만 가능한가요? KT망
가입/변경/해지 > 기기변경
기기변경은 세대내(3G→3G, LTE→LTE)에서 가능합니다.
(3G ↔ LTE 세대간 or LTE → USIM요금제로 기기변경은 불가합니다.)
2013.05.07 이전에 LTE 결합고객이 결합해지 후 재결합할 경우, 헬로넷 청구금액이 달라지나요? KT망
결합 > LTE
기존(2013.05.07.이전) LTE결합 고객이 헬로모바일 유선상품 변경, 명의변경 등 “결합해지 후 재결합등록” 절차가 필요한 경우에는 기존LTE결합상품 혜택이 종료될수 있으므로 헬로넷 청구금액 또한 변경될 수 있습니다.
약정의 경우는 결합해지 후 30일 이내 재결합을 등록하여 기존 약정승계가 가능하나,추가 조건이 있는 경우에는 할인금액이 달라질 수 있습니다.
상품변경 혹은 명의변경은 기 체결된 계약사항 변경요청 시, 기 제공되는 혜택의 변화를 가져올 수 있으므로기존 계약유지 또는 새로운 계약으로의 변경을 신중히 결정해주시기를 부탁드립니다.
헬로모바일 알뜰폰 [자주찾는 질문] 단말기자급제도로 이용 가능한 단말기가 따로 있나요? 공통
단말기(휴대폰) > 기타
단말기자급제도 적용 가능 단말은 아래와 같습니다.
- 헬로모바일 이동통신 서비스 주파수 (WCDMA 2.1Ghz, LTE 1.8Ghz)를 지원하는 핸드폰
- 해외사업자의 컨트리락, 캐리어락이 설정되어 있지 않은 핸드폰
- 단말기자급제도 미적용 단말 : 분실/ 도난핸드폰, 임대폰 등 특수목적 단말기가 아닌 핸드폰
헬로모바일 알뜰폰 [자주찾는 질문] 기존에 이미 헬로모바일에 가입해서 이용중입니다. 조건없는 USIM LTE 요금제로 변경 하고 싶은데, 가능한가요? KT망
요금제 > USIM 요금제
유심 요금제는 유심 요금제 내에서만 변경이 가능하여, 헬로LTE요금제는 조건 없는 USIM LTE 요금제와 계열이 달라 요금제 변경이 어렵습니다.
또한, 조건 없는 USIM LTE 요금제 가입프로모션(기본료50%) 혜택은 신규 혹은 번호이동 가입 시 혜택 제공이 가능합니다.
조건 없는 USIM LTE요금제 이용을 원하실 경우 현재 가입하신 약정은 해지하신 후 신규로 가입이 가능하니 참고 부탁 드립니다.
# 이전번호 수신을 원하실 경우 010번호연결서비스 가입 가능.
# 가입비 14,400원 / 유심비 9,900원 별도 청구.
헬로모바일 알뜰폰 [자주찾는 질문] 정보제공사업자번호차단 부가서비스를 이용중입니다. 설정된 번호를 추가/변경 하고 싶은데요. 설정 내용만 변경할 수는 없나요? KT망
부가서비스 > 음성형 부가서비스
설정내용만 변경할 수 없습니다. 부가서비스 해지 후 재등록 시 차단번호를 재설정하실 수 있습니다.
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