hello mobile [3G 청소년윙99] 홈페이지, 대리점 모두 가입/변경이 가능한가요? KT망 요금제 > 3G 요금제 헬로모바일 홈페이지를 통해서는 변경이 불가하며, 기존 청소년 상품과 동일하게 대리점 혹은 고객센터를 통해 법정대리인과 통화하여 청소년 윙99 요금제로 변경이 가능합니다. hello mobile [3G 청소년윙99] 기존3G 요금제 이용 고객도 변경이 가능한가요? KT망 요금제 > 3G 요금제 가능합니다. hel…
hello mobile [완전할인요금제] 3G스마트 신규 가입자가 월 중 요금제 변경 시 요금 할인은 어떻게 되나요? KT망 요금제 > 3G 요금제 프로모션 16,500원 (VAT 포함) 요금할인은 한달 동안 요금제를 사용하신 분이 150분 이상 음성통화를 한 경우에 적용됩니다. 따라서 요금변경 한 첫 달에는 요금할인 11,000원 (VAT 포함)을 일할 적용 받게 됩니다. hello mobile [헬로LTE29] 안심차단 요금제는 언제…
Hello mobile 기변경 할때 번호도 변경해야하나요? 공통 가입/변경/해지 > 기기변경 기기변경하면서 별도 번호변경을 하실 필요는 없습니다. 사용하시는 번호 그대로 기기만 변경 하시면 됩니다. Hello mobile 가입 조건은 어떻게 되나요? 공통 가입/변경/해지 > 가입 개인, 개인사업자, 법인고객에 한해 가입이 가능하며, 가입비/ 유심비/ 할부이자는 별도 발생됩니다. 상세 가입관련 상담은 개통전담센터(1855-1055)로…
HELLO mobile 명의자가 미성년자입니다. 홈페이지를 통해 정지해제가 가능한가요? 공통 가입/변경/해지 > 일시정지/분실정지 미성년고객의 경우 정지해제를 위해서는 법정대리인의 동의가 필요하므로 고객행복센터를 통해서만 복구가 가능합니다. ■ 고객행복센터 이용안내 - 헬로모바일 휴대폰에서 114(무료), 타사 이용 시 LGU+망 1855-1140(유료) / KT망 1855-1144(유료) / SKT망 1855-2114(유료) - 이…
HELLO mobile | 헬로모바일 휴면 고객이란 무엇인가요? 공통 사이트/어플 > 기타 1년 이상 헬로모바일 고객센터 앱 및 홈페이지에 로그인 하지 않은 고객님을 말합니다. 헬로모바일은 1년 이상 로그인한 기록이 없는 ID를 휴면ID로 정하며, 휴면ID에 대해 회원 본인확인절차(SMS인증)를 수행한 후 서비스를 이용하실 수 있습니다. HELLO mobile 소액결제 이용 가능 대상자는 어떻게 되나요? KT망 소액결제 > 신청방법…
hello mobile FAQ | 조건없는 USIM LTE 가입축하 프로모션(반값할인) 제공 기준은 어떻게 되나요? KT망 요금제 > USIM 요금제 신규 가입자에 한해 기본료 50% 할인 제공됩니다.[헬로모바일 신규 가입자(010신규,번호이동신규)에 한해 적용] 할인 유지 기간은 헬로모바일 핸드폰 유지 기간 내 적용 되며, 별도의 약정은 없습니다. 조건없는 USIM LTE 요금제가 아닌 타요금제로 변경 또는 휴대폰 해지 시, 할인 프로…
Hello Mobile [알뜰폰 -FAQ] 사용요금 및 사용량 조회를 직접 확인하고 싶어요. 어디서 확인해야 하나요? KT망 요금조회/납부 > 요금납부. 홈페이지와 앱을 통해 간편하고 신속하게 이용 가능합니다. ※ 홈페이지 : mobile.lghellovision.net → 로그인 → 오른쪽 위 My Hello → 요금 ※ 앱(APP) : 구글 플레이 / 앱스토어 → ´헬로모바일´으로 검색 → 앱 다운로드 → 로그인 → My Hell…
Hello Mobile FAQ | 헬로리퍼폰 서비스가 무엇인가요? KT망 단말기(휴대폰) > 기타. 헬로리퍼폰이란 헬로모바일이 최초로 선보이는 신개념 모바일 렌탈서비스입니다. 할부금, 렌탈료, 약정, 위약금 없이 정말 자유롭고 알뜰한 통신서비스를 제공하며, 렌탈하신 단말기를 정상 반납하시면 언제든지 자유롭게 해지 가능합니다. Hello Mobile FAQ [헬로리퍼폰] 렌탈서비스 사용중에 분실을 했는데 어떻게 해야 하나요? (완전파손, …
Hello Mobile FAQ | 데이터로밍 무제한상품이 있나요? LGU+망 로밍 > 기타 제공되는 로밍관련 부가서비스 및 국가별 로밍요금 등 자세한 문의는 고객 행복센터로 문의해주시기 바랍니다. ■ 이용안내 - (평일 오전 9시 ~ 오후 6시) 헬로모바일 휴대폰에서 114(무료), 타사 이용 시 1855-1140(유료) → 로밍 부서 연결 - LG U+ 로밍센터 : 02-3416-7010 - 해외 → 고객센터 문의전화 : +82-2…
Hello Mobile FAQ | 기기변경 취소 시, 취소 가능일자는 어떻게 되나요? 기존에 가입된 모바일안심플랜(단말기 보험서비스)는 원상복구 가능한가요? LGU+망 가입/변경/해지 > 기기변경 1. 개통 취소는 D+14일 이내에만 가능합니다. 2. 기존에 가입된 휴대폰 분실/파손 보상 보험 상품 원상복구 가능기간은 아래와 같습니다. ■ 판매 취소 (재가입/해지) : 원상복구 불가. ■ 개통 취소 (타사 번호이동 포함) : 14일 이내…