헬로모바일 번개배송 서비스는 무엇인가요? 공통 사이트/어플 > 기타 신청 당일 또는 내일(익일)까지 상품을 받아보실 수 있는 헬로모바일만의 특급 무료 배송서비스 입니다. - 당일 배송 : 전일 17시 ~ 당일 9시까지 가입신청 시 당일 날 배송해 드리는 서비스 - 내일 배송 : 당일 9시 ~ 17시까지 가입신청 시 다음날까지 배송해 드리는 서비스 ※ 단, 해당 배송서비스 제공지역이 아니거나, 배송 전 접수 시 고객연락 및 추가 조…
Hello mobile WiFi가 무엇인가요? KT망 통화품질 > 데이터 인터넷에 연결되는 LAN선을 AP(무선공유기)에 장착하여 요금 없이 무료로 사용할 수 있는 무선인터넷으로 정의합니다. 이용요금은 무료이며 단, olleh Wi-Fi는 유료이며 요금제에 따라 olleh wifi상품을 무료로 제공해드리고 있습니다. Olleh WiFi Zone 무료 제공되는 요금제는 홈페이지에서 확인할 수 있습니다. - 홈페이지 URL : http://…
Hello mobile [3G음성09/12 요금제] WiFi가 무료로 적용되나요? SKT망 요금제 > 3G 요금제 Twifi 유료로 가입 가능하며, 1,650원 (VAT 포함)입니다. Hello mobile [The 착한 데이터 요금제] LTE요금제 사용으로 매월 요금할인을 지원받고 있는데 The 착한 데이터 요금제로 변경하려고 해요. 별도의 제약 및 요금할인반환금이 청구되나요? SKT망 요금제 > The 착한 데이터 요금제 The…
Hello mobile [헬로LTE29] mVoip이용은 가능한가요? KT망 요금제 > LTE 요금제 해당 요금제는 mVoip를 제공하지 않습니다. Hello mobile [The 착한 데이터 요금제] 데이터 당기기를 하고 정지한 경우 과금은 어떻게 되나요? KT망 요금제 > 기타 당겨쓰기 서비스를 사용 후 정지한 경우 익월 1일 00:00 기준 복구되지 않을 시 신청한 당겨쓰기 데이터 중 사용한 데이터에 대해서는 초과 요금으로 발…
HELLO mobile 명의자가 미성년자입니다. 홈페이지를 통해 정지해제가 가능한가요? 공통 가입/변경/해지 > 일시정지/분실정지 미성년고객의 경우 정지해제를 위해서는 법정대리인의 동의가 필요하므로 고객행복센터를 통해서만 복구가 가능합니다. ■ 고객행복센터 이용안내 - 헬로모바일 휴대폰에서 114(무료), 타사 이용 시 LGU+망 1855-1140(유료) / KT망 1855-1144(유료) / SKT망 1855-2114(유료) - 이…
헬로모바일 알뜰폰 [자주찾는 질문] 현재 HD 서비스 이용이 가능한가요? SKT망 부가서비스 > 음성형 부가서비스 현재 헬로모바일에서는 HD 서비스(HD 보이스) 이용 가능합니다. LTE 단말/USIM 요금제 이용 시 모두 적용 되며, 별도 부가서비스 가입 없이 자동으로 이용 가능 합니다. (단, USIM 3G요금제를 사용하시는 분들은 해당 서비스 사용 불가) ■ 유의사항 - HD보이스는 지원 단말에 한해 사용 가능하며 이용 단말이 미지…
헬로모바일 알뜰폰 [자주찾는 질문] [헬로LTE29] 기존LTE요금제 사용중인 고객이 요금제 변경이 가능한가요? KT망 요금제 > LTE 요금제 LTE 요금제 계열간 변경이 가능하며, 변경 후에는 변경요금제의 스폰서 요금할인이 적용됩니다. 헬로모바일 알뜰폰 [자주찾는 질문] [The 착한 데이터 요금제] 당겨 쓰기 이용하려면 어떻게 해야 하나요? KT망 요금제 > 기타 당겨쓰기는 고객센터 / 홈페이지/ App.을 통해 신청하실 수 …
헬로모바일 알뜰폰 [자주찾는 질문] 개인사업자로 등록하고 싶습니다. 어떻게 하면 되나요? 공통 가입/변경/해지 > 서비스 신청 / 변경 개인사업자 등록은 다음과 같은 절차로 진행 됩니다. ■ 신청방법 - 명의자 본인이 고객행복센터를 통해 신청가능 ■ 구비서류 - 명의자 본인 신분증과 사업자등록증 ■ 고객행복센터 이용안내 - 헬로모바일 휴대폰에서 114(무료), 타사 이용 시 LGU+망 1855-1140(유료) / KT망 1855-1144…
헬로모바일 알뜰폰 [자주찾는 질문] 소액결제 이용내역은 어디서 확인가능한가요? KT망 소액결제 > 이용내역확인 매월 발송되는 청구서에 소액결제 이용내역이 기재되어 발송되고 있습니다. 청구서 발송 전이나 청구서 분실등의 사유로 이용내역 확인이 어려우실 경우에는 홈페이지/어플의 "MY Hello > 조회 > 소액결제내역 조회" 항목을 통해서도 확인 가능합니다. 헬로모바일 알뜰폰 [자주찾는 질문] 이용정지중도 아…
헬로모바일 알뜰폰 [자주찾는 질문] 비밀번호를 변경 하려면 어떻게 해야 하나요? KT망 사이트/어플 > 회원가입 로그인 후 홈페이지 상단 우측 ´회원정보수정´ 을 클릭하시면 비밀번호 수정 가능합니다. 헬로모바일 알뜰폰 [자주찾는 질문] 타 통신사는 군입대에 의한 장기정지 기본료가 무료화 되었는데 헬로모바일도 동일한가요? KT망 가입/변경/해지 > 일시정지/분실정지 헬로모바일도 동일합니다. 2011년 12월 1일부터 군입대로 인한…
헬로모바일 알뜰폰 [자주찾는 질문] 온라인으로 가입 시 본인인증 방법은 어떻게 되나요? 공통 가입/변경/해지 > 가입 헬로모바일 홈페이지를 통해 가입 시 본인신용카드(체크카드 불가),범용공인인증서로 가능합니다. ■ 본인인증 가능한 카드사 목록 JCB, NH카드, 광주카드, 국민카드, 롯데아멕스카드, 롯데카드, 마스터카드, 비씨카드, 비자카드,삼성카드, 수협카드, 신세계카드, 신한카드, 신한카드(구), 씨티/CJ씨티카드, 씨티카드, 외국카…