TMON [취소/환불/교환] 여행/레저상품 예약날짜에 방문이 어려울 것 같은데, 환불되나요? 취소/환불 규정 확인 후 [마이티몬 > 구매내역] 에서 환불 요청 예약일 이전 환불이 가능한 기간 내에는 [마이티몬 > 구매내역]애서 직접 환불요청 가능합니다. 만일 환불 요청 버튼이 없을 경우 티몬 고객센터(1544-6240) 전화 또는 1:1채팅상담(모바일앱)으로 문의해 주시면 됩니다. 일부 티켓의 경우 사용 여부 등의 티켓 정보를 실시…
TMON [취소/환불/교환] 구매한 상품과 다른 상품(오배송)이 왔습니다. 어떻게 해야 하나요? 배송 완료 시점으로부터 7일 이내 [마이티몬 > 구매내역]에 환불/교환 접수 가능 '전자상거래 등에서의 소비자 보호에 관한 법률 제 17조'에 의거하여 배송 완료후 7일 이내 교환/반품이 가능합니다. (단, 수령한 상품이 표기 광고의 내용과 다르거나 계약 내용과 다르게 이행된 경우에는 수령한 날로부터 3개월 이내, 그 사실을 알…
TMON [티켓/여행] 온라인 상품권은 1인당 구매제한이 있나요? 1인당 10매까지 구매가능 온라인 상품권은 1인당 10매까지 구매가 가능합니다. TMON [티켓/여행] 온라인 상품권 선물하기가 가능한가요? 선물하기 불가 온라인 상품권은 선물하기가 불가합니다. TMON [티켓/여행] E쿠폰 구매 후 바로사용이 가능한가요 ? 구매 당일 바로사용 가능 E쿠폰 상품의 경우 구매 후 5분이내 MMS가 발송이 되며,해당 매장을 방문하시어 [바로사용]이…
[TMON] 상품 구매하려고 하는데 휴대폰 본인인증이 되지 않습니다. 어떻게 해야 하나요? 명의자 1인당 1개의 계정으로만 본인인인증 가능 명의자 1인당 1개 계정만 본인인증이 가능하며,여러 계정을 옮기며 인증할 수 없습니다. 최초 가입해 주셨던 아이디찾기 이후 로그인을 진행해주시기 바랍니다. [TMON] 회원탈퇴가 되지 않습니다. 이유가 무엇인가요? 탈퇴 불가 사유 확인 회원 탈퇴가 되지 않는다면, 아래의 탈퇴 불가 사유를 확인해 주시기 바…
[TMON] 보상제도에는 어떤 것들이 있나요? 가품보상제, 책임배송제, 품절보상제, 미사용티켓 100% 환불제 운영 티몬에는 고객만족을 위한 특별한 보상제도가 준비되어 있습니다. [가품 보상제] · 구매하신 배송 상품이 가품으로 밝혀진 경우, 구매금액 100% 환불+구매 금액의 10%를 티몬 적립금으로 보상 지급해 드립니다. [책임배송제] · 상품배송정보에 책임배송보상 문구가 있는 상품 구매 후 판매자의 상품 발송 지연일수에 따라 티몬 적립…